『各大』飯店 - 服務業討論

本身是飯店服務業者，

常有住宿客人要求延遲退房，

客人最常說的一句就是：『各大飯店都可以延遲退房』

『各大飯店都可以延遲退房』

『各大飯店都可以延遲退房』

飯店也不是不給予住客方便，

只是消費者都養成貪小便宜習慣，

能多晚退房就多晚退房，

甚至大言不慚要求下午兩點或三點才退房，又不肯付費。

請問大家我該怎樣應對這樣的消費者，

再問大家有什麼樣的方式可以釋懷這樣的壞情緒。


有點長的文章，謝謝大家耐心閱讀。



PS：服務業也是人啦~


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