交接時要作那些東西 - 公職

弄個清冊列表，請後續接手的人確認後簽名，最後印一份給
主管，自己留原稿

寫詳細一點，後面的人會感激你的

我會只寫什麼時間點要做什麼事，函數之類的太細節了。

未完成的事可以寫目前進度

寫要做甚麼即可。怎麼做則是看情況來決定要不要教

寫詳細一點 到新單位接到舊同事電話問業務的機會會少一點

常態性業務 如甚麼時間點 每月 每半年要做甚麼事

待辦未完的事項或專案列出來 前案的文件整理好 方便接手

你就反過來想 若你到這裡想要趕快上手的項目是甚麼就好

我寫得很詳細，還標註對應電子檔+紙本，留例稿範本丶注意
事項和聯絡窗口資訊。的確離職後很少接到電話

寫的詳細的應該是交接事項不多案情又單純

我離職的時候打了十幾份的操作手冊，有些簡單的只有寫
那個時間點做甚麼，複雜的連操作步驟都有，還有畫面截
圖，因為剛接的時候什麼都沒有，覺得後人會很可憐，所以
邊做邊學，就順便製作操作手冊，幾乎沒有接到電話喔。
目前我到新單位，也是邊學邊製作操作手冊了。

業務移交清冊、財產清冊、業務筆記、每年例行事項

我跟樓樓上一樣有製作操作手冊(我是叫它工作筆記),做過
的不同工作、筆記內容也不一樣,有的會有截圖,有的會有

流程圖,有的工作較複雜的也是列簡表記載什麼時間、每隔

多久要做什麼(那時有分每日某時間、每日、每週、每月、

每季、每半年、每年去劃分工作內容,不作筆記的話,工作
然來了會忘記要怎麼做),交接時我直接叫後手看這本...

Line

例行業務和時間點、待辦和正進行中業務是基本的，其他看
後手，有的後手都不翻舊案，只會一直煩前手

樓上很有心做很細，但完全不看（懶得看）的後手也很多

業務對應聯絡窗口要留很重要 在前單位因為很多維護案跟修

繕案 廠商電話可以留

後手不看是他的事了,我才不想留LINE給他問,我也很忙

保固，售後服務

我只做了一年，我交接本忘記1萬7還2萬3千字，當中還有表
格有的沒的

https://i.imgur.com/tNL8UBN.jpg 我是覺得越詳細越好
，如果是位置很操勞的話，至少讓下一個人不必走自己吃過
的虧

反正你不管怎麼認真，事後都可能找到你問你順便酸你，
盡力就好

主管開前手公文給他看，完成交接！