你喜歡熱情的店員還是冷淡的店員? - 服務業討論

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最近開始從事販賣創意彩繪之類的商品,遇到客人都要去招呼或介紹,
今天和朋友閒聊時才想起,當我們平常出去逛街時都是不太喜歡店員過來一直推銷,而是
自己慢慢看,喜歡就會買的那一種。

但身為店員時又會矛盾,不向客人推銷就沒有業績,但有些客人卻又不喜歡你這樣。
請問從事相關經驗較豐富的大大們在這兩點之間該如何取捨呢?




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All Comments

Odelette avatarOdelette2008-02-27
中間
Margaret avatarMargaret2008-03-01
我覺得推銷是一定要,一開始推銷的時候就可以看客人的
Enid avatarEnid2008-03-04
反應如何,可以適時進一步或者待命囉
Damian avatarDamian2008-03-07
有人不喜歡,但也有部分人喜歡跟你哈拉…
Mason avatarMason2008-03-10
要看客人的反應 不搭理你表示他不喜歡推銷會理的就是喜歡
Kelly avatarKelly2008-03-13
嗯嗯 了解囉~我現在才剛接觸而已,以後遇到越多的我就瞭解了
Caitlin avatarCaitlin2008-03-16
熱情不等於強迫推銷
Gilbert avatarGilbert2008-03-19
我喜歡自己看,有需要服務的我會說
Candice avatarCandice2008-03-22
看客人反應....這個應該可以讓你學習如何看人臉色
Jessica avatarJessica2008-03-25
我覺得要熱情的招呼他,但是讓他自己看,並告訴他你就在旁邊,
Skylar Davis avatarSkylar Davis2008-03-28
親切招呼後在旁邊待命(但是不要緊緊跟著會有壓迫感)
Rosalind avatarRosalind2008-03-31
千萬別緊迫盯人....如果客人想自由看最好先離他遠一點
David avatarDavid2008-04-03
把自已換成客人的角度...除非他已有想買的..
Lily avatarLily2008-04-06
推 HABIKI