供應商比客戶態度還差勁... - 國貿工作討論

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我也要推舉我的慘痛經驗

先聲明我們不是囂張的貿商,

基本上我們老板還滿秉持有錢大家賺,有事好商量的態度

付錢滿阿莎力的,發票寄來隔天我們就馬上給現金票

也常請他們吃飯,過年過節禮盒什麼都沒少


有一次美國客戶來了個急單,說A產品很缺

我們就去拜託工廠,看能不能幫我們趕一下,畢竟都合作快10年了

我拜託他們盡量,如果真的不行就算了,我們會教育客戶,不是每次急單都可以趕

客戶要A產品,工廠過幾天很胸有成竹的說貨趕出來了,

但是做成B產品(A跟B很像,但是還是不同),

而且他說他已經裝好櫃,要送去結關了,(這讓我有趕鴨子上架的感覺)


我於是問工廠說: 哎喲,怎麼沒先跟我知會一聲,我好跟客人打個招呼

跟他說一聲,因為他急著要A,要不然我可以要求客人順便訂B,

再AB一起出可以,畢竟他需要的是A啊


結果工廠就生氣了,他說: 反正A跟B都很像啊,雙胞胎也都有一點不一樣啊,

你怎麼那麼不知變通啊,這點小事也還要問客人

有沒有這麼難配合啊,你的客戶是多尊貴啊,

不過就是多做了一吋而已,有沒有必要這麼吹毛求疵啊

一句話,你到底出不出啦!?


我說,你給我點時間,反正我現在打電話去跟我客戶說一聲,也不用10分鐘啊,

反正先做出來的B產品,你先送到我們倉庫啦,到時等A做好,看我客戶是要先出A,

還是AB一起出,反正你送到我倉庫,到時也是我們自己拖去結關


結果工廠就大怒了....

他說: 你怎麼哪麼不知變通,你很死腦筋耶,不知變通怎麼做生意,

不管,我今天一定要送去結關,我的車沒有排到你們倉庫的路線,

你不知變通是你的事情,拜託,了不起這單B就用A價錢算啊,(B比A貴一點)

不過就差那幾萬塊而已,小鼻子小眼睛的

反正我不管你怎樣我車子就是要出去,你自己看著辦。



最後就是....

客戶被我們說服了,先出B,但他只願意付A的錢,因為他還要再裁掉多出來的那一吋,

收到工廠發票的時候,他居然還是給我用B價錢請款,(當初不是說要給我用A價錢算)

後來我們老板就說....唉,算了,再爭執下去又要傷了和氣....








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All Comments

Hedwig avatarHedwig2010-02-12
這工廠老闆真有個性... 是做布的嗎? 居然多一吋他也覺得
Iris avatarIris2010-02-14
沒關係。我們是做機械零件的,多個 5um 就要賠客人重工費了
Tom avatarTom2010-02-17
我們是做塑膠的,但是差一吋確實是差很多啊...
Kelly avatarKelly2010-02-19
而且塑膠要裁一吋,其實也要耗不少時間...
Frederica avatarFrederica2010-02-21
看文也跟著火大起來XD
Quintina avatarQuintina2010-02-23
感謝大家的經驗分享,這篇老闆人真好...慘痛阿...
Valerie avatarValerie2010-02-26
工廠用B請款>>不過就差那幾萬塊而已,小鼻子小眼睛的XD
Yedda avatarYedda2010-02-28
有些人真的很蕭張.....
Margaret avatarMargaret2010-03-02
螺絲規格差一點點 就要退貨 因為客人的客人規格要求的更精確
Caroline avatarCaroline2010-03-04
讓我想到我和我媽看大愛 車床的老闆車錯尺寸就變廢鐵了
James avatarJames2010-03-07
這種事在我們車床廠是不可能發生的。