公務員算服務業嗎？ - 公職

※ 引述《alexroc (吉娃娃大師)》之銘言：
: 小弟為第一線基層人員，夾在少數「刁民」與以「服務業自居的高層」間感到十分痛
: 苦，請幫忙解惑！

哥綜合解惑如下:

(1)服務的是公民,而非顧客
(2)重視公民資格,更甚於企業精神
(3)公共利益的追尋
(4)課責並非容易的事: 也就是說, 課責標準並非僅僅在於滿足顧客需求
...更多時候,是法律,道德,公共利益的判準
(5)策略思維,民主行動: 公民跟政府肩負共同的責任



因此,


所謂的刁民如採下列定義: 不想負責, 不敢承擔公民義務（當兵，繳稅，盡法律上
　　　　　　　　　　　　　　的各種義務等等）, 自然談不上
與對社會群體的責任感,...


故 , 在新公共服務的理念下,
刁民原則上不是服務的對象, 公民才是,...


實證如下：

　　　如果有人過了５月的報稅季節，　還不繳稅（沒有公民責任感）
　　　之後被罰滯納金，　來櫃檯亂
　　　＝＝＝＞　依前面的論證，非公民　＝＝＝＞　 不是服務的對象
　　　＝＝＝＞　直接報警，叫警察帶走　＝＝＝＞甚麼都不用談
　
　　　一點懸念都沒有


結論：　是服務業沒錯，但服務的對象是有選擇的，
　　　　　　不是誰來都當神拜


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