出貨時都會先通知客人嗎? - 國貿工作討論

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大家好
我是一個國貿新手
剛接手這份國貿業助的工作不久


最近在出貨方面遇到一些狀況
主要原因被歸究於我沒先跟客人說這批貨要出了
導致後面一連串問題發生(FOB)
可是我其間也是有出其他家(FOB)也是有拿到資料才通知客人
事先先告知的大多都是文件要先給客人看過才能出的

不曉得在安排出貨方面大家都會先告知船期這些資訊嗎?

因為我交接期不到一週
所以很多都不懂
這次出包可能害公司損失客人

因為錯誤已造成
只能再日後更小心
希望大家能和我分享一般的做法 謝謝

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All Comments

Anthony avatarAnthony2013-06-25
沒有前輩帶嗎? 是什麼樣的公司? 這批貨出到哪邊?
Joseph avatarJoseph2013-06-27
出貨前會和客人確定船期,出貨當天也會再通知客人。
Elizabeth avatarElizabeth2013-06-30
forwarder一般不是會先問客人出貨?因為海運費是他們出
Olivia avatarOlivia2013-07-02
出USA會要求ETD前提供ISF~7月初開始晚給或不正確罰$5000
Genevieve avatarGenevieve2013-07-05
前面的同事帶我五天就離職了,之後就我一人負責
Leila avatarLeila2013-07-07
沒有其他人可以幫我…我上面有主管但主管也不會帶我做
Faithe avatarFaithe2013-07-10
主要因為交接很短,然後交接本上提供錯的forwarder資訊
David avatarDavid2013-07-12
我訂的時侯他也有要求我提供訂單號碼說要跟客人確認
Tom avatarTom2013-07-15
就順順的走結果出了資料給客人他說我走錯家了…
Andrew avatarAndrew2013-07-17
ps 我這票是去歐洲不是美國
Mia avatarMia2013-07-20
是到英國 聽說合約價差一半,主管也很生氣
Vanessa avatarVanessa2013-07-22
發現有問題就要問~如果沒有一個人知道答案~可考慮換別家
Rebecca avatarRebecca2013-07-25
這次出狀況主管說 就跟你說上面(交接本)有錯你還一直看
Ina avatarIna2013-07-27
這一個月我也都照上面寫的出貨方式做,前同事也有帶我
Catherine avatarCatherine2013-07-30
看裡面的內容,其實我很多流程都不懂但主管會覺得有些
Thomas avatarThomas2013-08-01
不用問他 搞的我也不知道什麼該問什麼不該問
Bethany avatarBethany2013-08-04
SOP以外的突發狀況~建議還是問清楚~避免發生問題了主管
Rae avatarRae2013-08-07
反問你當時怎沒問他~要懂得自保~有相關e-mail對話最好~
Hedy avatarHedy2013-08-09
最保險的做法是出貨前給客戶Invoice,packinglist,
Linda avatarLinda2013-08-12
請客戶提供要指定走哪家fowarder,整櫃或散貨.
Una avatarUna2013-08-14
正式文件的部分,我是會把前一批出貨文件找出來,不會只看
Poppy avatarPoppy2013-08-17
交接本,因為老闆都說上面有些是錯的.
Erin avatarErin2013-08-19
做一份自己的SOP,重點是自己的流程要走的順.
Joseph avatarJoseph2013-08-22
還有訂單上應該會有目的港,英國出到美國是蠻誇張的,但也
Valerie avatarValerie2013-08-24
只能算學到教訓了,發生這種事壓力真的很大。
Jack avatarJack2013-08-27
海運通常會先跟客戶說預定哪天船期,前一個星期就給資料~
Adele avatarAdele2013-08-29
FWD不可能不去跟客人確認 一定是裝傻貨先接了再說
Ivy avatarIvy2013-09-01
不然就是客人端的船務配合太多家自己也搞不清楚
Connor avatarConnor2013-09-03
最多就是客人坳你們自己付這票運費吧
Franklin avatarFranklin2013-09-06
請問一下FWD出貨前應該會報價給客人之類的吧?如果FWD沒去
Daniel avatarDaniel2013-09-08
問他們也要負責啊?如果FWD有問客戶也確認了,那客戶也有
Kelly avatarKelly2013-09-11
問題。我們這邊如是新客人訂艙前會確認FWD,由shipping訂
Franklin avatarFranklin2013-09-13
FWD跟客戶確認,出貨,出貨後寄文件。我倒是沒有在特別通
知耶,因為下單時就告知交期了,準時出貨就沒特別講,除非
Faithe avatarFaithe2013-09-16
有延誤才會去講。
Hazel avatarHazel2013-09-18
我們這邊也發生過出東岸小姐訂到西岸去,但是我們那時候是
客戶臨時改的,shipping訂艙還是訂錯,結果我就以FWD應該
Eartha avatarEartha2013-09-21
有先問客人啊去問,FWD也確定有問,所以客人就沒叫我們賠
Ivy avatarIvy2013-09-23
並不是要推責任只是事情還是要釐清一下減少公司損失