匯款手續費 - 國貿工作討論

各位好，因為我們公司想從事貿易與代理的工作，所有與國外廠商的信件往來都落到我身
上，我是完全沒有經驗的國貿新手，公司裡也沒有人有國貿經驗，目前遇到一個問題還希
望大家能替我解答。

我們與國外廠商購買商品，本來是直接網路刷卡付款，因刷卡流程有點問題，對方要求我
們改以匯款方式付款。
隔天廠商告知收款帳號給錯了，要我們再一次刷卡付款，他們願意提供10%的折扣，當天
刷卡後對方即出貨。
再隔一天，對方告知還是收到了匯款的款項，所以要退回給我們。

我回信告知希望他們負擔雙方的手續費，我們才能收到full payment，畢竟整件事情都是
他們出了錯，第一次匯款過去我們已經負擔不少手續費用。但最後我們還是被扣了10塊美
金的手續費，對方只回覆海外匯款的手續費用他們會負擔。

想請問大家，這種情況是應該對方要承擔所有的手續費嗎？還是在國外並沒有發兩封電文
負擔所有手續費的狀況？
我還能請他們補回被扣掉的金額嗎？
還請各位替我解答，謝謝



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