天貓購物慘事分享 - 大陸工作

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結果: 買到的東西不能用,不能退。投訴無門

心得: 不是討拍,只是分享一些注意事項

結論: 自己幹這行的,終日打雁,終被啄了眼

時間: 從9-23號第一次投訴以來,一直到10-8號確認投訴無望。

商品: 車尾用單車架

狀況: 型號不合,無法安裝

價格: 398 RMB

以下為退貨會被鑽的空子

1.包裝破損,拒絕退貨

2.賣家拒簽,退款將不會成立

3.賣家可以惡意在產品上製造任何一點點的傷痕,就說影響二次銷售。然後拒簽!



後話:

自從天貓開始收取鉅額的入場費後,政策開始向賣家偏向。

遊戲規則也會向著賣家移動。所以消費者在投訴上難度上升!

一開始只能由客服投訴,然後三天內維權人員無法介入,只能讓買家去求賣家

其次維權人員從來不出現,只會用郵件做出判決(注意是判決不是聯繫溝通)

然後賣家說啥都是正確的,買家啥都要證據

(賣家拒收貨,買家要提供證明說賣家無理由拒簽,否則拒絕退款)

過程細節就不說了,只能說自己幹這行也好幾年了,第一次被這樣噁心到


建議: 超過RMB100 的產品強烈建議千萬不要在天貓或掏寶買

京東直營的部分至少退貨比較靠普...



能讓我寫各慘字嗎?


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命運的風車不歇停的轉動..
拿著執著的長槍
毅然著催動我心愛的小毛驢
向那命運的扇葉發動誓死的衝鋒.
這就是我---唐吉柯德土撥鼠

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All Comments

David avatarDavid2013-10-10
退貨比較難 換貨相對簡單點
Thomas avatarThomas2013-10-15
感謝分享,要商譽的商家通常會退款的。 我建議就是不要買
最低價,天貓也是…
Michael avatarMichael2013-10-19
我買書在亞馬遜不用理由都可退
他是退禮品卡不是退現金
David avatarDavid2013-10-20
給他差的評價
Dinah avatarDinah2013-10-21
天貓不能差評 讓我評論都要看很仔細 最後上亞馬遜買
David avatarDavid2013-10-23
不過亞馬遜現在也很討厭 因為退的是禮品卡 而下次購物如果用禮
Agnes avatarAgnes2013-10-27
品卡 退貨是不退禮品卡抵消部分金額的....
Zenobia avatarZenobia2013-10-28
如果上陶寶的信譽賣家會不會比較好? 用差評來作籌碼
Gilbert avatarGilbert2013-10-29
天貓又不能差評和中評...
Odelette avatarOdelette2013-11-01
推京東,有保障多了