奧客就是不停的客訴 - 國貿工作討論

剛進職場快一年的小助理小小感想...
半年前換了一個部門
而這個部門有一個超級大客戶
鼎盛時代 此部門就靠這個客戶吃飯
剛進現在的部門時 也接了幾張單 到現在完全沒有單
看盡了興衰
重點是 下單時一直要我們提早交期 後來一路趕出來了
船期也到了 就是不肯出
推說我們的縮水率沒過 可是明明廠內測試果就是沒問題
但是又不肯提出他們的測試結果
拖了2個星期 叫我們出貨 卻又要我們cfm stand behind
超機車的...
加上付款方式又是Trade card 出貨到真正收到款項約要3週以上
交期產生瑕疵費用也是我司要付
即使qty只有1700YDS，出貨allowance也規定要+/-3%
而且可能此單的handloom已經重打了4次
整個就是很想揍人
而這一切如果在他每月都有固定下單的情況下還可以接受
然而 前陣子發生了 要我們趕handloom給他，最後卻下單給其他廠
氣死人了
唉...

還好不是業務 不用寫客訴
要不大概也要抱怨客訴了

希望大家單子愈來愈多 手愈來愈燙...


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