媽阿！我遇到外星人了 - 服務業討論

※ 引述《newmomei (牟小姐)》之銘言：

原文恕刪

其實服務業比起很多行業，

更需要對人的耐心，

有時候往往一個比較難伺候的客人，

被刻意刁難，如果能一直維持笑容與耐心，

或許當面他仍理直氣壯，

但實際上或許對方已自知理虧，就不會再次刁難，

當然抱怨性的議題，盡量移往黑特，

本板也盡量避免談論 客人是好消費者還是壞消費者 議題。

希望有幫助到你
板工 tjackalym

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