戶政櫃台人員的壓力? - 考績

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小妹目前是某小戶政所,也不算新人了啦,今年3月底報到的...

最近遇到一個窘境

就是...上班時沒啥案件可以辦 orz


本所主要有四個櫃台,3~6號,我坐在相對角落的3號櫃台

往往民眾一進門,就會被一進門就會看到的4號 or 5號櫃台的同仁拉走

好不容易有個人去抽號碼牌了,也馬上被最靠近號碼機的六號櫃台搶走
(就算我按了號碼機也沒用)

問輔導員,為什麼會搶成這樣?

輔導員說:其實以前不會這樣搶,以前櫃台只有2個人的時候,辦得很累,根本不會想搶

因為你們兩個(新人)來了,"六號櫃台"的小姐才會拚命搶,大家都有考績的壓力啊....

我:啊可是,我們兩個今年另予考績,應該跟你們是分開算的吧?


除了禮拜一之外,其他四天的民眾真的是不太多...


畢竟是新來的,其實我不曉得該如何處理比較好?

希望各位前輩能不吝賜教!


我當然是很想直接大家商量:用輪的!或者是強迫民眾抽號碼,大家一起搶...

不過看到"六號櫃台"小姐的殺氣,我想他應該不會理我吧?囧...

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All Comments

Wallis avatarWallis2010-07-25
很好啊 舊讀書在烤鴨
Kelly avatarKelly2010-07-29
因為另予考績併同年終考績人員計算甲等比例
Steve avatarSteve2010-07-30
你就給他搶呀..時間多不是很好嗎
Emily avatarEmily2010-08-01
烤雞不是甲就是乙嗎
Valerie avatarValerie2010-08-05
另予考績,就不要「搶業績」了..鴨子、鴨子
Valerie avatarValerie2010-08-07
這就開號碼機照輪的就好阿~@@
Frederic avatarFrederic2010-08-09
這一po出來又有人會說公家機關怎樣怎樣了^^"
George avatarGeorge2010-08-14
這一po出來會說公家機關怎樣嗎?搶著做事?
感覺沒有什麼不好阿XD
Emma avatarEmma2010-08-15
順其自然就好...
Damian avatarDamian2010-08-19
戶政若有要搶業績的風氣的~那種業績壓力之
Selena avatarSelena2010-08-21
大~是很難想像的~就跟民間業務一樣~客戶是
Olga avatarOlga2010-08-25
要搶的~原PO還是要不要跟主管講一下~就是
Rae avatarRae2010-08-29
全以號碼機為主~避免同事之間為業績搞得不
Mason avatarMason2010-09-02
愉快~不過不要講得太白~繞著彎說你是新人
Susan avatarSusan2010-09-06
需要多辦些不同的案件累積經驗~這樣的理由
比較委婉~我聽過些戶政是每天統計案件數計
James avatarJames2010-09-11
分的~以前聽說連外來即時通報都在搶~PO對
Catherine avatarCatherine2010-09-14
別人搶業績這事不要採放任的態度~不然下去
有比較棘手的案件一碰到會傻眼~
Xanthe avatarXanthe2010-09-19
若能爭取到以號碼機為主~業績就看誰手快了
Mason avatarMason2010-09-20
若沒辦法以號碼機為主~主動招呼客人也是一
Andy avatarAndy2010-09-22
個好方法~有空到民間服務業看別人怎麼搶客
Callum avatarCallum2010-09-24
請問是所有戶所都有這種搶業績的壓力嗎 @@?
Irma avatarIrma2010-09-29
我改天去換身分證在給你辦XD
Suhail Hany avatarSuhail Hany2010-09-29
不是所有戶所都有這樣的情形~但聽說有些大
Megan avatarMegan2010-10-01
所是這搶業績沒錯~我就私下聽過二三個戶所
Irma avatarIrma2010-10-03
人員私下抱怨坐的位置搶不到客人~或是明明
說好外來即時通報給二線或機房的人當業績
Susan avatarSusan2010-10-06
但有人手一空就按代碼搶走了~按案件種類分
Adele avatarAdele2010-10-07
分數~像戶籍謄本是1分、身分證2分之類的~
Aaliyah avatarAaliyah2010-10-10
戶政櫃台是可以每天統計辦多少案件、什麼
案件~這些搶業績的戶所每天按天、按周、按
Valerie avatarValerie2010-10-12
月各可以列出統計表~印出來再來計分數~接
Kama avatarKama2010-10-14
案量少會被關切~年底就抖著等~也聽到有人
抱怨其他同事手上工作還沒整個完成就按號
Enid avatarEnid2010-10-18
碼機搶下一個客人的~
Rae avatarRae2010-10-21
惜福~
Elvira avatarElvira2010-10-24
戶政!!可以認識妳嗎.__./好多問題想問XD
Susan avatarSusan2010-10-26
要是一定要抽號才能辦,那可能該所哪天會
被投訴,要民眾捨近求遠到遠的櫃抬辦事
Franklin avatarFranklin2010-10-26
明明走進去兩步的櫃抬就沒人.....:D
Lucy avatarLucy2010-10-31
只是覺得要惜福,有機會來北部大所看,人
Charlie avatarCharlie2010-11-04
多到上廁所的機會都沒有,業績壓力超級大
部分櫃檯還私下有掛勾......
Agatha avatarAgatha2010-11-06
的確如某些版友所言,每天在統計業績的
業績不好你等著瞧.....