最近有點小心煩的事 - 行銷

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我的一些看法跟心得我想知道各位怎麼想

相信各位早就知道台灣的討論區裡面潛藏著很多的寫手

這些寫手的每天的產量驚人台灣各大討論版中都充斥著這些人的文章

開箱文、分享文、假詢問真廣告各式各樣的手法如果不是同行很多文章一般網友是看不出來的

雖然我已經離開了寫手的工作崗位了,可是回過頭來還是很多地方讓我想不透想拿出來跟各位討論



●所謂的口碑是靠寫手寫出來的嗎?

第一次聽到所謂病毒行銷、口碑的力量大概在我剛當完兵二十啷噹歲的時候

那時候各大書店暢銷榜上都有一本叫做”紫牛”的暢銷書

書中主要談論的就是口碑行銷,主要概念就是當你的產品具有話題性

對某個利基市場特別有吸引力(我記得書中有個超辣辣椒醬的產品就對嗜辣如命的人有很好的口碑力)

你產品的名號就會靠消費者口耳相傳打出名號了

這是我第一次認識所謂口碑的力量,而後又有”引爆趨勢”一書

更是把這種現象從社會學的角度做了另外一種解釋(就不墜述了很值得一看的一本書)

當初網路寫手這個行業剛興起沒多久我有幸加入了這個行列

在聽了老闆的描述對自己有機會可以參與所謂病毒行銷
(名字超酷的妳想想同學問你在做啥”病毒行銷”聽起來超讚的)

當初我是抱持著非常驕傲的心態從事這一行業,開始接觸各式各樣的產品

台灣各個廠商開始重視網路這一個平台但是對於所謂網路行銷怎麼搞

真的有想要花心力搞懂的沒幾個

大部分直覺得想法就是外包,也因為這個想法才得以讓我以前所待的公司生存

我所經手的案子真的是千奇百怪都有便宜的像日用品、化妝品

貴的可以到電視、冰箱、甚至房車

一直到現在大家都還是一窩蜂的想操做所謂的”網路行銷”

但是很多廠商在做的,其實說穿了就是在網路上面發文回文偶爾來篇開箱文

其實不是每個產品都適合這種行銷方式但身為一個靠接案子維生的人不可能會自斷財路

但隨著時間的推移加上我對行銷的熱情促使我不斷吸收行銷的資訊

越寫我越覺得不對勁,我相信一般低涉入的產品可以用這個方法宣傳

就算你的產品很爛也可以騙到一些傻傻不做功課的消費者

只是我幫你做了越多只是會擴大的妳負面口碑而已

那些高涉入的產品,動輒上萬、數十萬

甚至有的投資產品也搞這一套我覺得此種行銷方式效果就甚低

我覺得台灣大部分的廠商對口碑行銷、病毒行銷的認知都偏了

我不認為口碑是靠在討論區中在知識+中甚至在PTT中製造出來了

所謂口碑可能是不經意由消費者自行創造出來的

也可以是廠商刻意營造出來的

但是我認為營造的方法不是像現在台灣大多廠商流行的方法

若希望產品可以靠口碑傳播出去行銷人員不應該站在產品生產的做末端

常常拿到產品才開始想行銷方法(我有時候連產品都沒摸過就要開始準備寫文案了)

若能行銷人員網前端走甚至走到設計端提供市場訊息

直接在開發時就能產生一些行銷雛型最好
(當然這個聽起來很夢幻不是每個公司都玩得起)

廠商更應該在發包前好好想想自己的產品到底適不適合以這種討論區發文的方式行銷
(我覺得試圖做口碑又把這個工作發包出去很不應該)

有很大一部份的廠商每個月花不少錢在外包給我幫他們在討論區做行銷

但是通常公司的產品更新或著活動資訊是沒有這麼多的

到最後通常都淪為炒冷飯網友的回應也越來越少

可是好像公家單位消耗預算一樣每個月都不斷的把錢投到裡面

個人建議不如你就花個5~7萬老實的請個社群經理人用心的經營你的社群媒體

價格比較便宜但是對於想要長期與消費者互動的廠商來說

社群的出現應該是天大的福音才對

很多大型廠商的行銷人員都用消耗預算的態度在發包給外面的廠商

我對行銷的熱情在這接近7年的工作中有小小的受挫

現在僅能依靠心中的不服輸驅使我吸收新的相關資訊

不知道各位對台灣現在網路行銷的生態是怎麼想的

雖然我說討論但是回頭看看我寫得頗像抱怨文

但是如果你看了有什麼想法請不要吝嗇回應

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All Comments

Ida avatarIda2012-04-11
我以前在公關公司做過跟你一樣的工作
Edward Lewis avatarEdward Lewis2012-04-12
有時候行銷玩不出新梗 只好繼續做一些似乎有用的方式
Annie avatarAnnie2012-04-17
你的倒數第六句是重點,這不是方法問題,是台灣的生態問題
Rosalind avatarRosalind2012-04-20
不過,還是有在改變的..
"你用甚麼方式去做"跟"你覺得可以怎麼做"完全是兩回事
Faithe avatarFaithe2012-04-24
你覺得現在的方式不好..更代表你有很大的空間可以玩
Blanche avatarBlanche2012-04-25
沒關係 報應讓廠商自己擔 反正寫手寫得厲害沒人知道是寫手
你的關鍵字是"不可能自斷財路" 很認同
Joe avatarJoe2012-04-28
我們公司作的方法比原po更拙劣 我也有同樣的困惑
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2012-05-02
美其名是 口碑行銷 跟 網路公關 實際上感覺卻像在詐欺
Annie avatarAnnie2012-05-05
雖然現在還可以賺到錢,但我想這個商業模式應該
Blanche avatarBlanche2012-05-07
快要淘汰了吧,我相信網路行銷的力量但是應該不是
這種操作方式,我覺得我投入我的時間在我不相信的事
Joe avatarJoe2012-05-08
讓我有種空虛的感覺,神奇的事還是很多廠商會送錢來
Lucy avatarLucy2012-05-09
無奈羽翼未豐還不能創業,很想試試我認同的方法
Ophelia avatarOphelia2012-05-11
不知道你為什麼覺得還不能創業!?
Joe avatarJoe2012-05-15
雖然有點想法~可是經驗
加上本身是家中經濟支柱,所以最近有點茫然
Erin avatarErin2012-05-17
沒有不能創業的時刻,只有不敢創業的人
Audriana avatarAudriana2012-05-22
其實我有在業餘時間和朋友進行一些創業活動,只是
Lucy avatarLucy2012-05-25
還沒有勇氣完全放手一搏,好在朋友們熱情都很夠