有時真的很無力.. - 服務業討論

公司給的教育永遠是以客為尊、客人最大...

但這些教育永遠是那些該死的辦公室人員想出來的教材..

永遠不曉得我們身為第一線人員的心酸..

售價金額也不是我訂的..但客人總愛對你說『這也太貴了吧』


衣服布料也不是我做的..但客人總愛對你說『這布料不怎麼好耶』


折扣活動也不是我說了算..但客人總愛對你說『買這麼多了(可能明明才2件)，也
應該再更便宜一點吧』


你的胖瘦也不是我害的..但客人總愛對你說『這衣服也做的太小件了吧』


公司老板也不是我當的..但客人總愛對你說『好啦再多送一件啦(邊講就邊放進袋子裡』

更有一大堆人愛把衣服翻的亂七八糟 然後再對你說 太貴了 我不想買
更有一些人狐臭重的要命~他試穿過的衣服他不要~他要拿新貨~
更是有人為了結帳時不小心的多收了他1塊，他要念你整整1個小時..
也是有人為了結帳時少收了他100元，他能夠躲你整整一個月..

所有所有的百樣狀況，我們都要微笑面對，真誠的道歉，就算我心裡的髒話已經
罵翻他祖宗不知道幾代了..

有時候我常在想..
服務人員好像酒店小姐~
被虧了..被罵了..被誤會了..被嫌棄了的時候，總是笑笑再繼續安撫客人..
有些時候有些問題並不是我們所造成的 但客人指著你就是罵
為了品牌的形象而放棄了自已的尊嚴
這就是在大公司底下最陰暗的角落

更何況....
我..
只是個約聘的小小工讀生而已....


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