有站過櫃檯的請進 - 服務業討論

想跟大家討論一個有關服務客人時的問題

小弟在M工作,有的時候在櫃檯服務顧客

以自己為例,有時剛好客人點的東西較少所以服務速度快

所以自己的櫃檯沒有客人了

而正當我想請隔壁線在排隊的客人到我這邊的時候

有ㄧ位客人剛進門然後快步的走到你前面

這時候請問各位會怎麼做呢??

是幫這位客人點餐還是幫已經在隔壁線排隊的客人服務呢??

請大家提出自己的看法來分享一下喔


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