短線領隊 與 through guide - 導遊工作討論

最近因為世博的關係 很多人開始回頭選擇大陸的團體

我的意思是 這類旅客 大多數是都走過歐洲長線團體後

再回過頭來參加大陸線

因此 很多旅客心中都有既定的一把尺去看待短線領隊

即便短線領隊 做得再努力 上車下車進飯店 該提醒的 該服務的 全都做了

客人還是會覺得 以前參加的團體 一個人身兼領隊導遊 就夠了

為什麼現在的領隊拿麥克風的時間那麼少 都是所謂的導遊在唱戲

雖然團體愉悅結束 與旅客相擁道別

但是偷看了旅客填妥的意見表

這些人心中這種既定的一把尺 實在讓人覺得努力都白費

不知道是我對意見表的要求過高 還是這些旅客既定的一把尺 設定的標準過高

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