老人關懷的問題 - 社工

敝人手頭上有一個個案
是一位喜歡興訟但又不識字的老婆婆
告東告西，有理說不清
來找你就是跟你硬盧，盧東盧西
請我幫她坐一些職務外或依法不能准許的事
一但發現我不理她或不給她通過
她便開始高聲咒罵，造成其他同仁的困擾
想請問各位有何高見
有解決的辦法或者有其他可以轉介輔導的機構可以給我
畢竟在下所在的機構，並非正統的社福團體
希望有專業的社福團體可以提供協助
感激不盡

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