討論自己,在電影院 - 服務業討論

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以前待過,電影院一陣子

那時老闆,跟我們說,

不要讓客人在長長倚子上躺著,這樣不好看

我遵守老闆的指令

結果某天......有個客人在椅子上躺著

我請他,起來,不要躺著

過沒多久.........又躺下去

我一樣請他起來.....請他不要躺 ps:客人開始不開心

又過沒多久,又躺下去.................無奈

我又請他起來 ps:客人開始發飆

囉唆一堆.....主因:說自己頭痛..............


躺在椅子上會死嗎? 客人說:主管上來講

後來,罵我們主管........

客人說:我頭痛,躺在椅子上,會怎樣嗎,又沒什麼人!

連我主管都罵下去!

後來,我受不暸,看不下去。

我們主管是個50多歲的婦女,身體不好

主管對我們很好,所以看不下去,他這樣被罵

那時我回一句,那你頭痛看什麼電影。可以回家休息呀!

結果這句話,被罵慘了!

下慘:是賠電影票加送爆米花

當時的我看不下去。沒必要這樣吧!

連我們主管都罵。在我說那句之前,一值都說我們態度很差





現在想想,應該不要那麼衝動,亂講話

連累了主管

服務業,以客為尊,永久不變的道理

看到王品系列,在看自己當時的服務,真的是差太多了

老闆也會指導我們說:要教育客人



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八卦一下,現在我逛夜市,我都會看到,那位躺著的客人

流動攤販,鞋子亂擺一推....................

躺在機車上,賣鞋







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All Comments

Eden avatarEden2012-07-27
假如是我 我會問他要不要幫你叫救護車...
Candice avatarCandice2012-07-29
我也有講。一開始都很輕聲細語,直到看到他罵我們主管
Iris avatarIris2012-07-31
我就有點生氣了,但還是不要多嘴的好,讓主管處理吧
Linda avatarLinda2012-08-03
辛苦了 拍拍
Aaliyah avatarAaliyah2012-08-05
不能在長椅上躺著? 意思是只能坐正 和坐椅子前1/3嗎?
Rae avatarRae2012-08-07
服務業的經典是大智若愚
Skylar Davis avatarSkylar Davis2012-08-09
一樓高招
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2012-08-11
一樓~~good job