該怎麼跟客戶說...? - 國貿工作討論

最近有個日本客戶寄機台到公司維修

本來上禮拜就已經修理ok 可以寄回去給客戶了

可是當初他們是透過台灣某貿易公司向我們購買

不巧出貨後貿易公司隨及宣佈倒閉 欠我們的尾款兩萬元一直拖欠不給

主管說這次一定要跟它討回 可是對方依舊能拖是拖

我覺得很為難也很生氣 明明是對方與我們的事情 為什麼還要把客戶牽扯進來

說什麼不拿到錢就不出貨 對方不付就是不付 倒楣的反而是無辜的客戶

經理說我不應該把催討餘款的事告訴客戶 可是我實在已經找不到理由也不想再拖延了

客戶今天來信催我們快寄回去 否則會對他們的產量造成損失 我們將失去這個客戶

可是他今天竟然還要我用其他理由含糊帶過 如果這禮拜再拿不到

就把這封信件內容拿給會計請她讓我們出貨

不應該這麼做吧...? 人家都已經委婉的烙狠話 我還應該找藉口拖延時間

好讓經理繼續跟對方協調嗎??

我該怎麼做? 真的很不想繼續欺騙我的客戶

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