請問中華電信客服 - 服務業討論

Enid · 2017-03-20

Table of Contents

最近妹妹想去應徵中華電信客服，
但爸媽不太喜歡服務業的輪班制，
所以想先幫忙了解一下工作內容和薪資福利，
是單純接電話就好，還是要做業績呢？
另外有轉正職的機會嗎？
希望有在中華的電信客服前輩可以幫忙解答，感謝QQ

-----
Sent from JPTT on my iPhone

--

All Comments

Genevieve2017-03-21

就是掛宏華不是中華

Noah2017-03-22

沒當過中華客服但當過其他的客服

Brianna2017-03-23

客服一整天要講幾百通電話對聲帶及喉嚨有一定的傷
害

Aaliyah2017-03-24

說句老實話除非真的熱愛這工作或是怕接觸客人需要
背後工作的否則客服待不久

Connor2017-03-25

其實習慣了也還好，我當了1x年客服，後來是因為家庭因
素才離職

Skylar DavisLinda2017-03-26

沒有熱愛，只是習慣了

Elizabeth2017-03-27

做客服不是說不好，而是任何工作先想到往後的發展性是

Lauren2017-03-28

不是她要的，有人單求溫飽，有人單求大賺錢，每個人需求
都不一樣~

Puput2017-03-29

朋友講到喉嚨長繭而且是掛宏華

Eden2017-03-30

已習慣輪班，至少不加班…是掛宏華沒錯，每個月要重新
輪一次班，如果想放假日可以選兩段班，現在招募也是從
委外開始，有宏華面試才會掛在宏話名下。

Quintina2017-03-30

其實剛進來的半年到一年間最痛苦，因為業務太多太雜，
後來過了那段時間也就習慣了，應該還能繼續撐下去。

Heather2017-03-31

客服的業績就是推app什麼色情守門員之類什麼鬼的，但
沒電銷辛苦，因為客服是被動接聽，公司非常重視出勤。

Edith2017-04-01

當新人的時候比較辛苦，行動的業務很多，也要適應部分客
戶的無理，久了以後，就看自己會不會職業倦怠