請問前輩們關於國外帶團幾個狀況 - 導遊工作討論

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1:團體要入關 旅客告知護照不見了, 這邊要怎處理?
我是想當下可以去飛機那問問看看? 或應該說一下飛機就要檢查有沒忘記帶下來的物品?

2: 多天團某天早上集合旅客, 有名旅客被同房人告知昨天晚上出去徹夜未歸,
這樣要怎處理呢?

我是覺得理論上還是要以團體為主 ,邊繼續行程在同時請飯店幫我也注意那位客人
後想辦法跟他連絡上, 這樣?
....

3:旅客用餐時包包放在椅子上不見了 怎處理?
忽覺得這些問題好大啊QQ
也只能幫忙關心尋找, 不然甚麼東西丟了都領隊的事不就處理不完了嗎QQ

以上幾個問題的想法
還請前輩們給些建議 謝謝^^

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All Comments

Joe avatarJoe2013-10-04
個人覺得… 1.只能回頭請地勤去通知機上人員查看一下了
Jessica avatarJessica2013-10-05
人家作清掃也不可能馬上看到,這個動作本來就你們要主動
如真不見了,大概就SAY GOODBYE了,準備原機回家了
William avatarWilliam2013-10-06
通知公司,請家屬來接人,(我猜啦!請前輩指正)
Andy avatarAndy2013-10-08
2.入飯店後,是自由活動,只要人安全、早上準時集合
Bethany avatarBethany2013-10-09
重點是,你也要先打電話找人吧?且一定要有人留在飯店等
Dora avatarDora2013-10-10
吧,請導遊先走行程…至少你OR助手留下等人吧?
說不定還要先報案都有可能
Elvira avatarElvira2013-10-12
3.隨身包包只能靠自身、同桌者看顧,不見也沒辦法
Tom avatarTom2013-10-13
只能報案,信用卡止刷,試著找找附近,說不定錢拿了
Donna avatarDonna2013-10-14
東西丟一邊,不然也沒法子了
餐館本來就不負保管責任了
Joe avatarJoe2013-10-15
治安好差
Annie avatarAnnie2013-10-17
這跟治安沒有太大關係 自己的東西本來就要自己顧好
尤其是重要東西 本來就要不離身&在視線範圍內
Olga avatarOlga2013-10-18
謝謝各位前輩的回答^^