請問客人求償要如何減低損失 - 國貿工作討論

日本客人求償因不良品所造成他們商譽受損
每台的金額比我們的單價還高
因為他們把在客人端裝設的機器的更換施工費用 (把不良品更換成新品)
和電話費 交通費等等都算進來

請問要如何去談判 表示我們無法承擔這樣的求償
如何把損失降低


請問各位有相關經驗嗎
感激不盡


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