這款澳洲來的客人 - 服務業討論

話說前幾天一個大約二十歲的女生來我們家買鞋

她說之前她在家附近的門市就有看中

可是小姐說要調貨

而後三天都沒有回她（她們只有“訂貨”沒給現金付訂）

讓她跟媽媽小不爽

加上巨蛋有櫃又有三千送一百的活動乾脆來這兒買

但是剛好她跟媽媽的鞋都要調貨

因為我們公司規定專櫃一個月只能幫客人寄鞋十雙

我們都是新人不知道

結果快用完啦~~~~~

現在也才月初而已

主管於是告知只能寄客人附近的門市或是直接送去客人家中

除非客人住外縣市不方便去門市拿才能寄去家裡

將這樣的訊息告知這個小女生

請她到附近門市拿

或是來巨蛋拿

她說她要來巨蛋拿

過沒兩小時又回來說可不可以用宅配的？

啊老娘之前跟妳講的妳是沒聽進去嗎？

只見她一直在跟媽媽通電話

後來將電話拿給我直接讓我跟她媽媽講

真的讓我很火大

她媽媽一開口就嗆：


“我跟漢神合作十幾年了，哪有不能宅配的道理，漢神有滿多少就可以宅配的呀~

妳不要以為我女兒年紀小就降子欺負她，妳就給我寄過來，我跟妳說，就是星期

六以前我一定要收到~~~”


真他媽的很想掛她電話

我只好承諾直接幫她送過去

在這種颱風天

我還得親自幫這種澳客送鞋

馬的滿肚子不爽~~~~


叫人家不要欺負妳女兒

妳就可以欺負別人家的女兒嗎

我也人生父母養的呀~~


最好妳女兒以後也去從事服務業

妳就知道妳有多澳客了.....



要不是怕被客訴

其實當場我很想請她女兒退貨算了

妳買兩雙鞋

我只抽2%

等於才拿80元

我還得冒生命危險幫妳送過去

我的命不值這80元嗎.......


有時覺作服務業真的有夠悲哀的

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小藍的無名~~
http://www.wretch.cc/album/lovebear1008

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