今天碰到了些事情 來閒聊一下開戶吧!
說真的 這真的是一門大學問 (以一個銀行行員的角度來看)
尤其是在這個日風日下 人心不古的時代
早上一大早就接到客服中心的傳真通知
通知我們家前幾天的新開戶被通知警示帳戶且暫禁交易
才新開沒幾天的帳戶耶!!!
好死不死的 我恰巧就是我們家唯一的服務台 ˋ(′_‵||)ˊ
說真的 當一個查z21 z22都沒有紀錄 所有證件又齊備
戶籍地與通訊地毫無疑問的落在這裡 人又長的老實老實
更重要的是....舉手投足 言談舉止相當符合其外觀 毫無不協調之處
這樣的客人來開戶 誰知道是詐騙集團阿~~
還是個75年次的年輕人呢!
早上心情低落了好一陣子
有三四個人報案被詐騙了...唉
問我們家襄理 襄理也是說 服務台沒辦法 就是得憑經驗
有時候就算是一切開戶要件完備 卻還是可以有蛛絲馬跡可追尋
問題是...開戶要件完備 客人也應對自如
就算覺得有點不對勁 拒絕開戶 給客戶軟釘子碰
遇到理性點的客人 可能就摸摸鼻子 回家打客訴專線
遇到感性點的客人 可能就沒那麼好運
翻桌 大聲咆哮 也是不無可能
當然...客訴是一定會的吧! 囧"
更多的是 一說開戶要雙證件 要在戶籍地/工作地有工作證明 才可以開戶
客氣的 只會嘀嘀咕咕的開戶怎麼那麼麻煩
不客氣的 就會在各個管道抱怨開戶的繁瑣及麻煩
這也是我們不願意看到的阿~
就算是已經嚴格審核成這樣 還是不斷的有詐騙案件
麻煩到的是一般善良單純的老百姓
卻仍然遏止不了詐騙集團的不擇手段... 無奈
--
耐心是種美德...
挖謀╮(′～‵〞)╭
--
說真的 這真的是一門大學問 (以一個銀行行員的角度來看)
尤其是在這個日風日下 人心不古的時代
早上一大早就接到客服中心的傳真通知
通知我們家前幾天的新開戶被通知警示帳戶且暫禁交易
才新開沒幾天的帳戶耶!!!
好死不死的 我恰巧就是我們家唯一的服務台 ˋ(′_‵||)ˊ
說真的 當一個查z21 z22都沒有紀錄 所有證件又齊備
戶籍地與通訊地毫無疑問的落在這裡 人又長的老實老實
更重要的是....舉手投足 言談舉止相當符合其外觀 毫無不協調之處
這樣的客人來開戶 誰知道是詐騙集團阿~~
還是個75年次的年輕人呢!
早上心情低落了好一陣子
有三四個人報案被詐騙了...唉
問我們家襄理 襄理也是說 服務台沒辦法 就是得憑經驗
有時候就算是一切開戶要件完備 卻還是可以有蛛絲馬跡可追尋
問題是...開戶要件完備 客人也應對自如
就算覺得有點不對勁 拒絕開戶 給客戶軟釘子碰
遇到理性點的客人 可能就摸摸鼻子 回家打客訴專線
遇到感性點的客人 可能就沒那麼好運
翻桌 大聲咆哮 也是不無可能
當然...客訴是一定會的吧! 囧"
更多的是 一說開戶要雙證件 要在戶籍地/工作地有工作證明 才可以開戶
客氣的 只會嘀嘀咕咕的開戶怎麼那麼麻煩
不客氣的 就會在各個管道抱怨開戶的繁瑣及麻煩
這也是我們不願意看到的阿~
就算是已經嚴格審核成這樣 還是不斷的有詐騙案件
麻煩到的是一般善良單純的老百姓
卻仍然遏止不了詐騙集團的不擇手段... 無奈
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耐心是種美德...
挖謀╮(′～‵〞)╭
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