關於取款疊章 - 金融業討論

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各位晚安

想請教如果臨櫃遇到客戶疊章或是印鑑不清楚
通常都會如何告知客戶呢?

我們常遇到管委會來辦理匯款
印章小章重疊 委婉告知這樣印鑑不行
好一點的會說拜託之類的 乖乖拿回去蓋
特別一點的會認為我吹毛求疵 甚至說其他取款條印章都是清楚的 覺得我們很囉嗦
或是大發雷霆

請問各位在遇到這種狀況會如何回答呢?
或是有相關法條說明印章重疊無效嗎?
(我上網查只有找到什麼壹讀網的大陸網址zzz)

謝謝大家 打擾了~

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All Comments

Charlie avatarCharlie2020-09-18
印鑑重疊就是視同取消呀
Oscar avatarOscar2020-09-21
教你最簡單的,跟客人說我拿給後面主管看,主管說可以就
可以
Rachel avatarRachel2020-09-24
主管說不行就主管跟客人自己去喬
Vanessa avatarVanessa2020-09-27
可是核對印鑑是經辦的責任吧,主管有要負責嗎?
Isla avatarIsla2020-09-30
把責任丟給上頭就對了啦,主管最後不是也要蓋章?請
Dinah avatarDinah2020-10-04
示主管合情合理,尤其遇到澳客。
Thomas avatarThomas2020-10-07
我覺得有問題的都給主管蓋驗印 我會說我覺得這章有問題
主管如果ok她會自己蓋驗印
Kelly avatarKelly2020-10-10
誰會幫沒貢獻的管委會負責任,除非主委是分行大客戶
Suhail Hany avatarSuhail Hany2020-10-13
主管就是看帳對不對而已有沒有入錯帳
驗印沒確實就蓋章的自己負責喔
Lydia avatarLydia2020-10-16
給主管看就是演戲而已
Damian avatarDamian2020-10-20
你就先演戲說碰章視同取消,再拿給主管看,主管覺得沒
事就幫你蓋了
Ivy avatarIvy2020-10-23
疊章基本上是不行的,就算客戶沒爭議,內部稽核抓到應該
也算是缺失
Kama avatarKama2020-10-26
印鑑重疊=無效 第一線人員有審核的義務跟責任,不行就請他
重蓋 重疊太離譜就把稽核搬出來,要讓客人知道 免得說之前
都可以怎麼這次不行,客人火會燒更旺。
William avatarWilliam2020-10-29
行員就變成就只能忍氣吞聲,要教導客戶,避免不必要的紛爭
跟客訴。
John avatarJohn2020-11-01
糊章就是重蓋,這是為了保護妳自己
你不要求重蓋,出事是你的錯。
William avatarWilliam2020-11-05
你要求以後主管同意不用補,那就是主管的問題
但基本上糊章就是重蓋對妳自己才有保障
Eartha avatarEartha2020-11-08
請客戶重蓋,客戶不願意就拿給主管看,主管說可以的話,
我驗印不會蓋自己,請主管蓋他的