關於商用英文的對話 - 國貿工作討論

由於最近常接到國外廠或客戶打來詢問一些事情的電話

但是不只是詢問買賣商品的問題~~還有針對之前的員工和他們之間聯繫的問題

我想問的是~~對於這種電話~~常因為轉手的問題~~

來龍去脈都不清楚的情況下~~

要怎麼跟他們對答呢??

加上自己本身的對話能力及聽力又不太行~~對方口音又很重

我該怎麼加強自己的對話聽力能力呢??

我希望有經驗的人可以提供我一些更快的方法~~

因為我現在很無助說.....緊張的整天上班都胃痛又吃不下飯....

拜託前輩了!!謝謝你們的幫忙~~ ^^

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