關於這次原燒 - 服務業討論

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服務業的悲歌

社會真的病了嗎?越來越多人認為服務業做什麼都是應該的,只要我付錢我就是老大,要求怎樣就怎樣,究這次原燒事件歸類出以下幾個結論

有人提到或許這是集團用來炒新聞的方式,但我覺得這些就不需要去討論了,我們指針對服務業這個區塊做討論。

員工判斷現場已經超過限制名額,所以提早發放號碼牌,讓其他人不會白等,早點回家休息,這點有什麼問題?多少人前一天凌晨甚至晚上就來排隊了,你時間快到才出現,然後沒拿到優惠就開始咆哮,還是現在很多人都認為,反正服務業就該死,你也不敢得罪我,我來現場一哭二鬧三上吊你就會想辦法了,那那些提早來排隊的都是白痴?
反正我一樣睡到時間快到在來現場鬧一鬧就好了阿,還跟人家嗆你有讀書我沒讀書嗎?你的行為你有讀書?你讀黃色書刊?嗆比人多?你比人家整個集團多?今天如果沒有提早發放時間到了才發放最後你也是沒拿到結果呢?你就變成罵我排那麼久了為什麼沒有?我人多啦!經理出來講啦!我排了20分鐘為什麼沒有?

反正五月天門票買不到就在7-11鬧一鬧店長就想辦法生給你了阿,不然打去主辦單位破口大罵就會郵寄掛號到你家還掛VIP包廂一個呢。

反正飲料喝不喜歡,就跟店員鬧一鬧就可以免費換一杯說不定還有優惠券呢。

反正手機不小心摔壞了,就去死凹說正常使用螢幕是自己碎掉的,凹不過就叫你們主管出來說阿。

反正限量的蛋糕沒吃到,叫你們經理出來罵,員工取消休假趕工做給我在送折價券。

最近換到運輸業有感而發,50分要發的車 51,52分沒開走,就客訴時間到不開車,50分開走就說為什麼車子不等他才差一兩分鐘 還打電話來叫車等你?先生你貴姓?怎樣做都錯反正付錢的人想怎就因該要怎樣。

我不否認有時候應該反觀一些服務業,服務水準好到爆表,客人要求都盡量滿足,牛排吃一口感覺不喜歡,馬上換一份在外掛一份小禮物,但是不是導致把客人寵壞了?

一定有人會說,服務業就應該要把客人服務好阿,沒錯這點我絕對認同,但不是所有無理取鬧都要一併接收吧。

或許會有人酸說那你不要做服務業阿靠左靠右圈圈叉叉一堆個什麼。我只想說其實大部分的台灣人還是很有禮貌教養的,你以為每個人都跟你一樣只會靠A靠B裝大爺嗎,我就喜歡跟這些好的客人相處,不行嗎。

如果今天影片中的員工是你的兒女甚至你的長輩你做何感想?

抱怨完畢,超爽der。

我們還是會用最親(ㄐㄧㄚˇ)切(ㄅㄞ)的笑容態度為您服務哦!

歡迎光臨!

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Sent from JPTT on my HTC J Z321e.

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All Comments

Susan avatarSusan2014-08-21
單純討論提早發放這件事本來就不對
Lucy avatarLucy2014-08-25
至於謾罵的人 水準如何 每個人心中都有一把尺
Tom avatarTom2014-08-30
樓上有理,所以原燒站不住腳
Catherine avatarCatherine2014-09-03
限量一百份都排到四位數了提早發放根本沒差好嘛=_=
Daniel avatarDaniel2014-09-07
雖然客人想要趁火打劫有點太過分
Yedda avatarYedda2014-09-12
會去排隊根本就腦殘 無理取鬧也是合理的
Joe avatarJoe2014-09-16
之前飲料店作活動,對面的麵線打電話來要我們送過去,我們回
Emma avatarEmma2014-09-20
優惠商品沒辦法外送,他們就在靠杯說以前都會幫忙拿過去,不
Daph Bay avatarDaph Bay2014-09-25
然等離峰在幫忙拿但是還是要優惠價,連同樣是小生意的人都為
Anthony avatarAnthony2014-09-29
難我們,從那一天起老闆下令店裡不准出現對面的東西也不准幫
Lauren avatarLauren2014-10-03
他們拿飲料過去,人澳真的是他們自己個性問題
Gilbert avatarGilbert2014-10-08
不懂早發有什麼不對?不在人數內的就算時間到在發也拿不到
Connor avatarConnor2014-10-12
真正有在範圍內的根本不會care是早發還準時發
Yedda avatarYedda2014-10-16
除非因為現場管制不佳讓排隊人潮全部混在一起才有差別
Emily avatarEmily2014-10-21
我也覺得早點發根本沒差,店家是好意怕有人中暑,真是好心被
Jacky avatarJacky2014-10-25
雷劈,服務人員是無辜的,那些在現場該的人,你們就祈禱你們
Damian avatarDamian2014-10-29
不要做服務業
Ingrid avatarIngrid2014-11-03
提早發就是鼓勵夜排阿 自己破壞規則就站不住腳
Vanessa avatarVanessa2014-11-07
台灣很多心態 都認為 排這麼久應該有吧 以後不要用這
Carolina Franco avatarCarolina Franco2014-11-11
夜排很難阻止吧...也很少看到有限制排隊時間的
John avatarJohn2014-11-15
提早發=鼓勵夜排邏輯在哪?
Audriana avatarAudriana2014-11-20
就算準時發,還是有人會夜排啊!根本沒差好嗎?
Rosalind avatarRosalind2014-11-24
我是覺得那些奧客的心態大有問題,本身也是做服務業,特別
Candice avatarCandice2014-11-28
能體會原po的心情!有時真的懷疑是不是台灣人水準每況愈下
Robert avatarRobert2014-12-03
奧客:你提早發,我要怎麼趁混亂插隊。
Yedda avatarYedda2014-12-07
台灣的客人就是知道吵了就有優待 反正也沒損失
Jessica avatarJessica2014-12-11
主管又不挺基層 反而越給越多 客人下次來就繼續凹
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2014-12-16
看是誰養出來的客人啊..有吵有糖吃
Gilbert avatarGilbert2014-12-20
都已經限量了,提早發名額外的人領不到就是領不到,奧
Hazel avatarHazel2014-12-24
客只是抓到小辮子在盧,以後沒事不想吃王品集團XD
Damian avatarDamian2014-12-29
限量就是這樣,提早發只是要讓你們大熱天不要一直排隊
好意還會被這樣紐曲...
Doris avatarDoris2015-01-02
提早發跟準時發都一樣,沒有就是沒有,真不知道在吵什麼
Hamiltion avatarHamiltion2015-01-06
明明就不一樣,七點到11點間說不定有人離開阿
Cara avatarCara2015-01-11
不覺得提早發有什麼不對 店家本來就有隨時更改活動的權力阿
Rachel avatarRachel2015-01-15
行銷請做好配套 深深為服務的第一線人員覺得你們辛苦了
Olivia avatarOlivia2015-01-19
就有吵就有糖吃阿 這就是台灣的客人
Daph Bay avatarDaph Bay2015-01-24
說不定有些競爭者來亂的
Skylar Davis avatarSkylar Davis2015-01-28
早發就是不對啊!那這樣要相信原本說好時間的人怎麼辦
?難道就因為現場人多就枉顧自己之前所說的規則?
Tom avatarTom2015-02-01
問題是名額早就滿了,早發是那些人,晚發也是那些人阿
George avatarGeorge2015-02-06
規定就是規定 雖然可能性很低 但若有1,2人受不了本要離
開 卻因提早發而拿到 那第201,202人作何感想..
Regina avatarRegina2015-02-10
不過這些都只是可能情況 最沒爭議作法就是照原規定走
Catherine avatarCatherine2015-02-14
擔心民眾人數過多云云只能說店家規劃有問題
Daph Bay avatarDaph Bay2015-02-18
不要想替原燒說話~要是站著住 何必服務來講?