101教保員綜合 - 教保員

45.小美對媽媽說：「巧克力好甜好好吃，我要再吃一塊」，媽媽回應說：「你吃太多了
吧！這樣牙齒會被蛀光光。」依據溝通分析法(transactional analysis)的觀點，上述的
親子對話是屬於下列哪一種類型的溝通？

(A)曖昧型(ulterior) (B)交叉型(crossed) (C)權威型(authority)
(D)互補型(complementary)

答案:(B)

疑問:媽媽沒有明確阻止或答應小美可否吃糖 未何不可選A??


剛剛在阿摩找到的資料 by Tom Chiu

一、 呼應性交流(complementary transactions)

人在某種自我狀態傳出一訊息，傳到對某種自我狀態；而對方也在這種狀態作出反應時，

就是呼應性的交流。如：

1：「我們一起去打球吧。」（C →C）

2:「主意不錯，走吧！」(C →C )

二、交錯性交流(crossed transactions)


人在某種自我狀態傳出一訊息，預期傳到對方 的某種自我狀態；但對方卻在另一種狀態

作出反應時，就是交錯型的交流。如：

1：「我們一起去打球吧。」(C →C )

2：「你長大了，行為表現要能與年齡相稱，我才沒有閒功夫去做那些蠢事。」（P→C）

三、隱含性交流(nlterrior transactions)

影含的交流很複雜，包括二種以上自我狀態的交流，會誤導訊息。如：

他對她說：「你想我到底應該到外面玩，還是留在屋內把這些工作完成？」

他傳出一種複雜的訊息，有兩種不同意義：　

a：「到外面玩（C →C）

b：「負起責任，完成工作。」(P→C)

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