103年 台電雇員 綜合行政北區 上榜心得 - 國營工作討論

大家好，我是文學院畢業的，以下是我的上榜心得:

筆試部分:

國文:
1. 高中國文教材
→可找回高中國文的記憶，並且有一些基礎，如果沒有課本的話，教育部的網站中
有幾篇高中國文的教材並且有詳細的解釋，可到該網站看。

2. 楊昕國文(高點函授)

3. 國文/測驗解題一本通(高點出版 楊昕編著)
→此是寫給高普考用的參考書

4. 教育部的國語辭典網站
→不懂的字或不確定的注音可至此網站找

P.S. 這次的作文就占了70%的分數，所以作文真的要好好寫。



英文:
1. 英文(高點出版 殷文旭編著)
→我是買高普考的英文參考書，我之前因為工作的關係，很努力的念英文，
所以英文這科，我除了看此書之外，其實很重要的是之前的累積。



企業管理:
1. 管理學 分章題解全攻略(高點出版 管仲編著)
→淺顯易懂，我不是本科系的學生，但是唸這本書時，大部分都可以理解。
但因為此書作者還沒有出企業概論，也有一些概念不是很清楚，所以我後來又去買
了超級函授的企管課程。

2. 吳俊的企業管理(超級函授)
→可能是因為之前已經先唸過一遍管理學，且大都理解，所以此課程對我幫助
比較大的是老師會說重點。尤其是財務管理，因為內容比較多，又比較難，
所以知道重點之後，念起來比較輕鬆。


法緒:
1. 法學知識-法學緒論(高點出版 徐英智編著)
→我之前就有念過法律的一些重要的學科，所以除了此書之外，之前的累積
對我的幫助也很大。還有此次考試蠻多是法條的記憶，所以考前可以把重要的
法條看一遍。



行政學:
1. 行政學(概要) (高點出版 高凱編著)
→行政學真的是很內容繁雜的一科，我覺得我自己唸有一定的難度，
所以後來我就買了函授的課程。

2. 陳真的行政學(超級函授)
→真的教得很好，但他的講義有三個部分(重點整理、題庫、筆記)，
所以一個概念可能同時出現在三個地方，所以可以自己再將所有的內容整合一下，
還有想說一下題外話，此次考試，答案是貪污那題，我寫競租，答案是公共利益那題，
我寫專業，現在我仍有些疑惑，覺得自己的答案好像也可以?(我當時有提出異議申請)
如果各位跟我有一樣的疑問，或許去上課時可以問一下陳老師。

3. 行政學辭典
→其實這是我在準備異議申請的資料時所看到的書，裡面是關於行政學一些名詞
的解釋，我記得答案是貪污那題，它的題目就是抄其中一本辭典對於貪污的解釋。
(如果我記得沒錯的話)，但其實這內容很多，有些也可能不是這個考試會考的，
而且我覺得看陳真老師的行政學講義就足以應付此考試，所以如果要看的話，
就挑一些比較重要的來看即可。



P.S. 不管哪一科，都要記得做考古題。




複試:

服裝: 可以穿正式一點，因為考行政的應試者大部分都穿的蠻正式的。

標示牌: 我兩眼的視力矯正過後大概是1.0，其實是可以看的蠻清楚的，
但是因為牌子的字母，有些會很像，所以會混淆，譬如牌子中的R，我一開始不確定
是R還是A，但我看了其他的牌子，發現了真正的A(較窄)，所以才確定牌子的字母是R，
所以不確定時，可以參考其他牌子。


面試:
一共有三個考官，兩個應試者，中間隔著一張桌子，一開始是自我介紹，都介紹好了，
考官就開始問問題，我們這組沒有分別問，都是問一樣的問題，讓我們兩個回答，
考官問的問題有:

1. 你們都曾從事過服務性質的工作，你們覺得從事這樣的的工作，須具有甚麼特質?
2. 分享執行活動的經驗?
3. 遇到不理性的顧客怎麼處理?
4. 主管誤會你，你會怎麼做?
5. 對台電有無批評或對台電的認識?

我在知道自己通過筆試後，就一直練習自我介紹，然後也會自己想問題和參考之前考過的
人分享的面試題目，並且思考自己要怎麼回答，然後也會看鏡子練習，也有錄音，
聽自己的聲音語調，後來還把自我介紹、問題和答案打在電腦裡，列印出來，也瀏覽了
台電的網站和台電影音網，除了對面試有幫助之外，另方面也可以更了解台電，總之，
花了不少的時間在準備。因為我在重大的場合很容易緊張，一緊張就會表現不好，
甚至胡言亂語，所以我就花了很多時間練習，想要彌補這個緊張的缺點。而且我很擔心
如果因為緊張臉紅怎麼辦，會很糗，然後更緊張，所以後來我想了一個辦法，假如我真
的臉紅了，我會跟考官解釋我因為擔心自己表現不好而臉紅，但這並不會影響到我的
工作，因為若我在分發時還沒克服的話，我會選擇不用跟顧客面對面的工作，並且我現在
也可以有條不紊的跟各位考官說明我臉紅的原因，所以這也可以證明臉紅不會影響到
我的工作表現，有了這樣的想法之後，就比較不擔心臉紅了。

面試結束後，我本來覺得我每題回答的都還ok，但是跟我同一組的應試者說我第四題
回答的比較不好，這題其實我沒有準備到，所以後來我就認真想了一下、反省了一下，
也有再跟其他人討論，然後覺得我所回答的處理方式似乎真的不夠圓融，所以建議
各位，可以把預想的答案跟家人或朋友討論一下，看適不適當，是不是最佳解之類的。


最後，想跟各位分享準備考試的一些想法，我覺得準備考試固然要抱著一定要考上的決心
在準備，但仍要有備案，這樣得失心比較不那麼重，人生也會比較輕鬆，面對考試也較可
以處之泰然。然後，要設定一個停損點，如果之前的選擇讓你花了很長很長的時間在考試
，讓你陷入困境，或許可以考慮做出另一個新的選擇，我之前也花了一年多的時間在準備
其他的考試，但有點力不從心，所以後來看到台電雇員的考試，就決定改變一下方向，後
來也上榜了。然後如果遇到很煩的時候，可以出去走走，轉換心情，像我都會去大賣場逛
逛，看到裡面的員工努力工作、有說有笑，就覺得自己也要好好努力、也想開開心心的。
如果心情低落的話，可以看讓心情可以比較平靜、讓自己更有信心的書，像是聖經或一些
勵志的書等等。然後謝謝在考試的過程中所有支持著我的人和力量。



祝大家考試順利。


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