103年領隊導遊英文組+口試詳細流程 - 導遊工作討論

(看之前版上好像沒有口試的詳細流程，所以就分享了一下，要看流程直接跳到4)

1. 報考背景

　　目前是大四學生，主修並非觀光相關科系，但曾在學校擔任類似親善大使的工作，
　　所以對於導覽、介紹的工作很有興趣。後來修過相關通識，覺得旅行業跟自己的興
　　趣很相符，身邊有同學想考就一起準備了。

2. 參考書目
　　黃榮鵬/觀光領隊與導遊
　　傅健三、林溢祥/101~103年考古題(瑞蘭國際)
　　導遊領隊搶分小法典(三民輔考)

　　要不要買書，我覺得視個人需求及經濟狀況。上面幾本我會推薦三民的法典，對實務
二蠻有幫助的，價格好像也不貴。因為觀光法規很多、很散，又常更新，有書直接整
理起來就不用一一上網找，節省時間。另外法條旁也會附上考古題，看到條文有好幾
題考古題就代表很重要，一定要畫起來並背法條內容！

　　考古題部分，我當初是圖它裡面的詳解。但後來覺得直接把答案背起來或許也是個方
　　法?(完全不求甚解阿哈哈)如果不想花錢上網印一印即可，只是有問題要自行找解答。
　　另外，這本書前面有老師推薦的一些準備方式及推薦線上資源，所以可以去書店翻，
　　瞭解考試範圍並自己決定怎麼準備(白看書的意思)。

　　我的準備時間，就是過年的時候看了一下黃老師的書，中間荒廢一陣子，然後考前兩
　　個禮拜背法條跟寫考古題。後來排名還蠻前面的，所以應該這樣就行...反正第一名
跟第200名都會過。


3. 各科準備
　　(1) 門檻及投資報酬率分析

　　筆試及格門檻是各科不得0分，外語不能低於50，總平均要60。所以對於非觀光的考
　　生來說，重點就是外語考高大概就過了。強者我同學，前三科都不及格但外語9X，
　　領隊排名跟我差不多QQ。

　　所以如果是準備時間少的人，我準備建議會是:外語>實務二>實務一>資源概要。
　　而同時準備領隊導遊其實投資報酬率較高，因為很多概念、法規會相通。

　　(2) 外語

　　個人英文還算可以，最近剛好先後考了領導跟多益，分數可以比較一下。筆試的成績
　　剛好都7X，多益840。所以覺得領導外語的難度，單字部分比多益難但跟指考差不多，
　　要多注意字詞搭配，或特殊的表達(俚語、歇後語)。舉例像是導遊英文出現：
　　　The boss dropped this big assignment on me out of the blue.
　Mom will go bananas when she gets home.
　　高中英文好像不太會教這種東西，或者我自己沒學到啦哈哈

　　克漏及閱讀部分，難度跟多益差不多，比起單字算是簡單的。
　　準備方式，個人是沒特別準備也沒寫考古題。但事後覺得可以看些lonely planet或
　　cnn travel有關旅遊或台灣的文章，邊看邊念，除了熟悉英文也可以準備口試英文。

　　(3) 實務二

　　這是個有背有分的科目，個人準備方式是先看一次重要的法規。然後寫題目，看自己
　　記得多少，並整理常考的部分。之後就一直背這些地方就好，比如綜甲乙的保證金保
　　險金的金額、定型化契約中有關退費及時間等等。導遊就一定要看熟兩岸關係條例。
　　這部分就是不要失太多分，我領隊是7X導遊是6X。

　　個人覺得重要的法條(慶幸當時有認真看的)
　　領隊：發展觀光條例、旅行業管理規則、國外旅遊定型化契約範本、領隊人員管理條
　　　　　例、護照條例
導遊：兩岸人民關係條例、入境旅客攜帶行李...辦法

　　(4) 實務一

　　先看黃老師的書有基礎概念，之後寫題目。但我覺得這部分蠻多送分題的，仔細看選
　　項很容易選出正確答案。不過，機票的英文縮寫，班次的閱讀，有請教過別人。雖然
後來還是錯= =，但這科我兩次分數都有6X。

　　(5) 資源概要

　　生平第一次發現高中的地理與歷史，可以派上用場。領隊的考試範圍太廣，很難短時
　　間速成，只能靠常識了。因為自己是文組，所以東西還沒忘光，領隊的這科有8X。

　　導遊的話，一定要熟台灣史、國家公園、原住民各族特色，大概就涵蓋一半考題了。
　　再來考古題偶爾會再出現，像台北古城門名就連考兩次了。所以考題多背。
　　然後森林遊樂區跟風景區的部分，個人覺得太瑣碎就懶得準備，後來也還是有7X。

4. 導遊口試經驗
　　(1) 流程說明

　　收到准考證時最重要的是准考證號碼、報到時間、教室及樓層。我准考證寄丟了，
　　禮拜五才打去問，也只跟我說這些資訊，代表這些是最重要的！然後補辦准考證只要
拿身分證去4F卷務組即可拿到，其實蠻隨便的XD

　　服裝方面，不一定西裝、套裝，感覺乾淨不隨便就行，我穿了POLO衫+非牛仔長褲
　　+黑色球鞋，沒有被多問什麼。
　　
　　報到處不是考試的教室，而是每一層的邊間會有報到教室，時間到了再去就可以，不
　　用太早去。在報到教室裡會依考試教室、順序坐好，檢查身份證+准考證，之後就等著
　　被叫出去。所以為了不影響前梯次考生，太早來報到的老師也會把你請出去。另外在
　　報到教室就不能再使用電子器材，不過紙本參考資料可以繼續看。

　　被叫出去後，會先在考試教室外抽題號(十選一)，有5分鐘可以看題目，之後就會被收
走。題目是用中文說明。切記不可以在題目紙上做筆記，所以只能冥想。可以想等等
要講的架構，不要太拘泥在不會的關鍵字上。

　　
　　(2) 開始口試

　　進教室後也不會再給你題目紙，先用中文報名字、准考證號碼、題號後，就直接自我
介紹。現在已經非常注重時間分配，自我介紹就是2分鐘，所以以前拉長自我介紹的投
機方法已行不通了!我的自我介紹是由老師直接發問，然後一問一答這樣。所以之前準
備的稿子沒用上QQ...兩分鐘鈴響，就會開始問你抽到的題目。

　　TIP是注意老師問題中一定會有關鍵字，如果不會可以在他們的問題中聽到。像我抽到
　　三太子跟宋江陣，當下立刻傻住。後來老師問的時候，三太子就說Third Prince(完全
　　直翻阿XDD)，然後我也很開心的一直用這個字。口試老師人很好，卡住會引導你發言，
我有些沒聽懂就請他再問一次，他們也是很nice沒刁難。

(3) 個人經驗

其實對電音三太子或宋江陣本身瞭解不多，所以我把重點放在起源。像電音三太子
我就先講廟宇的出巡，然後講解為什麼人要扮成三太子，之後再說電音三太子是現代
跟傳統的結合(所以對電音三太子本身只講了一句哈哈)。宋江陣我也是從以前的械鬥
跟漢原衝突扯起，對宋江陣本身只講他是一種martial art就結束了XD 這部分老師突
然叫我介紹三太子的mask跟custom，說老實話我從小就很怕這些東西，怎麼會認真去
看...所以我只好說他是一個調皮的小孩etc他們似乎也接受了(?)

　　第二題小吃我自己表現不好，沒準備到小吃英文這個必考題阿(怒)所以只簡單講了珍
奶、雞排、臭豆腐，後面就靠老師cover。從問我最愛吃甚麼及不愛吃臭豆腐的原因，
到喜歡逛的夜市都問出口了!最後老師問我:「雞排對健康不好，你為什麼要建議外國
人去吃呢?」整個就是沒哽了阿，竟然從小吃扯到這邊！

　　(4) 口試評分標準

　　個人覺得專業知識>英文能力。我口條不太順，但另一個英文9X的同學抽到完全不會
　　的題目，所以就用華麗的英文顧左右而言他，結果排名就比我低了些。
所以鼓勵英文口說不是太好的人，句子結構文法不一定要完美(我說了很多不完整子
句，時態都用現在式XD)，但至少要把握時間，傳達自己的想法。

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