106年完善社會工作專業制度論壇 - 社工

※ 引述《qiute (蔚藍)》之銘言：
: 一、主辦單位：衛生福利部
: 二、參加對象：中央、各地方政府及民間從事社會工作直接、間接服務社會工作人員及督
: 導、主管，包括社政、警政、衛政、教育、勞政、原民、退輔、司法、國
: 防等公私部門、社會福利機構、社工師事務所、各社會工作專業組織、公
: 會、職業工會等單位人員及全國大專院校社工科系之教師及博碩士生及相
: 關團體，每場次論壇預計60人。
: 三、四場分區論壇舉辦時間、地點如下：
: 北區：106年12月27日（三）集思北科大會議中心感恩廳（台北市忠孝東路三段1號-億
: 億光大樓2F)
: 南區：107年1月5日（五）高雄醫學大學（暫定）（高雄市三民區十全一路100號）
: 東區：107年1月12日（五）花蓮慈濟大學B105階梯教室（花蓮市中央路三段701號）
: 中區：107年1月16日（二）東海大學 求真廳（台中市西屯區台灣大道四段1727號
: -基礎科學館一樓 BS109）
: 北區、南區 14：00~17：10 (13：30開放報到)
: 東區、中區 09：20~12：30 (8：50開放報到)
: 四、報名方式：因各場地容納人數有限，欲參加者請先進行報名，以確認現場出席人數。
: 五、報名網址：https://goo.gl/forms/MdufECboK0sU7u4O2或至社工專協網站
: http:www.tasw.org.tw點選「106年度完善社會工作專業制度論壇」進行線上報名，
: 報名資料送出後若兩天內未收到「報名成功確認Email」請來電（02-23711714*14）
: 確認報名成功，謝謝！
: 六、各場有報名截止時間，詳情網址http://www.tasw.org.tw/p1-news-detail.php?bgid=1&gid=2&nid=488


這是本人對＜如何完善社工專業制度？＞的建議：
https://f14mp5.wordpress.com/2018/01/15/11143/

※內文：
台灣的衛生福利部跟社工專協合作，預定在西元2017年底、2018年初，舉辦完善社會工作
專業制度論壇，收集社工、相關科系學者及學生的意見。

那要如何完善社工專業制度？以個人從事相關工作經驗，及參加社工專業團體觀察，在此
提供建議：

一、引進商業體系，改善獲利模式：
為保障經濟弱勢民眾，在民間社福團體工作的大部分社工，需接受民眾捐助服務費，只是
民眾因對社福議題了解有限，或受特定事件影響造成捐款排擠，連帶造成捐助收入不穩，
很多民間社福團體為確保營運，而申請官方標案、補助。

但現有標案、補助大多只有一到兩年，結果很多社工每到年底，忙申請下年度標案、補助
，如沒申請到就沒工作，薪資收入就不穩，搶著去當新資偏高且穩定的公務員。

但不是每位社工想當公務員，所以近年有社工師到營利企業工作，提供員工協助方案，及
長期照顧、社會住宅服務，或應用社工專業知識從事其他行業。

然社工界內部怕營利企業，傷害專業自主、服務品質，且有在營利企業工作的社工師，向
地區社會局進行執業登記，社會局覺得很奇怪而不接受情形。

所以期待社工界開發多樣執業單位，接受社工在營利企業工作，或結合其他專長、專業團
隊開發多樣服務模式，同時建立評價制度，鼓勵服務對象接受服務後，給評價、改善建議
讓其他民眾參考，就可監督服務品質，並達成服務對象充權、自決。

二、提升專業認同，取得內外認可：
某次台灣的社會行政公務員考試，申論題問到：社會工作人員是一種專門職業的從業人員
，不同於一般行政人員，試問社會工作人員應具備哪些條件？

另有社工相關科系教授認為，社工薪資偏低、不像其他專業的能見度那麼高，覺得社工專
業沒用；更有社工認為社工勞動條件不佳，在媒體、社群網站建議別讓孩子當社工。

這幾件事反映什麼？由於社工大多接受補助，需作核銷、製作成果報告，增加行政工作量
，加上社工專業領域多，較少有共通工作服裝、使用工具，常造成民眾不清楚社工工作內
容，也讓社工界急著定位本身專業，面對外界質疑常有情緒化反應。

不過筆者訪談了解社工工作內容的民眾，他們認為社工專業是有價值，所以面對外界質疑
，期待社工界先理性了解原因，再結合公關媒體原則說明就好。

三、善用多樣模式，傳承知識經驗：
很多社福單位服務紀錄，以電腦打字印紙本為主，即使建置電子系統，很多服務項目沒跨
單位、區域連線，造成社工需用大量時間，忙著查服務對象用過哪些服務、統計服務量、
打電話確認服務資源，浪費有限人力。

期待依社工界需求，整合出好用的資訊科技平台連線，方便查服務對象使用服務情形、統
計服務量、盤點調度服務資源，節省時間提高工作效率。

另外社工專業理論大多為進口，跟台灣實務現況有些落差，造成基層社工、相關科系學生
理解不易，社工界可善用各種傳播方式，分享交流專業知識、實務經驗，一起整理出可行
的實務工作模式。

四、鼓勵案例研討，修訂專業倫理：
當然，即使納入多樣思維、行動模式，為確保專業服務品質，仍要遵守專業倫理。

而現有社會工作倫理守則內容，主要是該遵守什麼、不該做什麼，但實務上面對服務對象
、同事、任職單位、社福體系、整體社會複雜多變實務狀況，較難找到可參考決策依據。

雖負責訂定的社工師公會全聯會，近年對此收集意見規劃新版本，但此版本草稿仍沒提到
具體倫理決策參考原則，期待社工界積極以各種形式，討論收集意見，訂定具體好用、貼
近實務的專業倫理吧。


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