108台鐵營運人員 服務員運務身障上榜心得 - 國營工作討論

※ [本文轉錄自 Examination 看板 #1TS_3lAb ]

作者: ttnakafzcm (燦's) 看板: Examination
標題: [心得] 108台鐵營運人員 服務員運務身障上榜心得
時間: Sun Sep 8 02:03:24 2019

一.前言

準備項目:108年鐵路特考及營運人員


成績:

筆試 鐵路運輸學 90 (有兩題對的改成錯的Orz)

口試 86

總成績 88.8
(正取)


二.筆試準備方式

從年初決定準備鐵特到同時準備營運人員



雖然有去補習 但有兩科還是超弱 低到爆炸 (公民跟企管)

不過還好營運人員上了 至少有一份穩定的工作先做..

我是第一次報考鐵特 所以鐵路運輸學部分是完全重學

鐵特的部分鐵路運輸學拿了74

營運人員真的題目偏簡單 坦白說只有1-2題我是不確定的

除了補習之外我也會去阿摩瘋狂地做題目 把一些基本觀念給記熟

一天5-600題吧 交通行政的運輸學大意我也拿來寫 (只寫鐵路部分)

鐵特考完後還是有持續做題目

中間還有一周多是家人住院 我得負責半夜照顧家人 那幾天真的痛苦完全念不下去Orz

結果去考筆試一拿到考卷我只寫十分鐘就停筆了....



面試的部分

因為這次有要繳交備審資料

所以我還特地做了封面https://imgur.com/zHxUeDs.jpg

自傳部分最後還是手寫一份神醜的 然後打字版本一份

裡面有我大學的一些概述跟前一份的工作經歷 最後是未來展望

然後附上大學的系會幹部證明跟工作時拿到優秀員工的獎狀

面試部分共八分鐘 兩分鐘預備時間 一分鐘自我介紹 五分鐘問答

由於我是很容易講話卡住的人

因此自我介紹還沒講完就一分鐘時間到

接下來三位考官各問我一個問題


台鐵的首要目標是安全還是準點


高鐵的特許年限是不是70年 我說是 而且這有延長一次


選線時 工程最易跟下坡優先哪個不是優先考量


都問完之後


考官問了我 如果長官的作法跟SOP不同 那麼你會怎麼做

我說照SOP的做法去做


碰到列車誤點時如何安撫乘客

依據電報 沒有電報的就說不好意思請再稍等一下

而且不能給旅客錯誤資訊 與其給錯誤資訊 不如不給

給了錯誤資訊比不給還糟糕


你比較喜歡 團隊合作還是獨立作業

我說看工作性質 有的工作適合團隊合作 有的工作適合獨立作業

我都配合


你工作時如果碰到與同事意見不合時該怎麼處理

我說看狀況 如果是工作的部分照規定及程序做

如果不是工作的話就站在各自立場想一想再與同事溝通


最後考官問了 我有拿到優秀員工 那你工作中碰到的最大挫折是什麼

我就講了

一個業務 A部門跟我以及我的主管協調修改作業方式 B部門不知道 結果我就背鍋了...


這題問完考官就說 謝謝你 然後面試就結束了



在進考場前 我有在門口跟考官敬禮說長官好

結束時有說謝謝長官 出去時有在回頭跟長官敬禮



不過說真的 這次面試 別梯狀況我沒看到就不評論了

我這梯應到六實到五 有穿襯衫的只有三個 一個穿POLO衫跟短褲就來了


有穿襯衫的三個中有打領帶的只有我...


然後查驗備審資料時各種缺東缺西 還有資料是散的

我看了真的無言 結果審查時我審查得最快


但是因為之前報考北捷桃捷 口試都拿到69分讓我很沒信心

以為這次分數應該不會很高 因為我各種卡.....



6號查榜時真的很緊張 胃痛到不行

幸好順利錄取了

如果是身障的朋友 可以先考營運人員進去先求有再來拚鐵特


而且很剛好的是去年九月辭職 今年九月上榜

這是給自己最大的一個生日禮物 (我九月壽星)

(不過說真的我看了鐵特體檢 我還真怕考上了結果體檢不過)

雙手握力要35 可偏偏我是腦麻 手很無力Orz


以上供大家參考

有上榜的板友們 我們北投見


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