108年中華電信業務類上榜面試分享 - 國營工作討論

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考前很常上ptt爬文找資料，運氣很好的也如願考上。
有鑑於受之於人者太多，在此便決定要發文算是報答前輩，造福後進。
會選擇在這時間點發文，主要是因為中華電通常在六月就會發簡章，七八月考試
希望對考過一次的重考生，或是正在提前準備的考生有點幫助。

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中華電信108年業務類專業職(四)(第一類專員-企業客戶技術服務)
考科: 英文、計算機概論與數位科技、專案管理。



筆試總成績:74.8
英文:72

專業:76

口試:88.33

加權後筆試+口試總成績:80.2


學歷: 私立大學-企業管理系

準備過程: 考前五週開始準備(英文平時會看) ，七月底考，買書自學，無補習， 兼職
考生(每天5-8小時)
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- 導讀-
由於本人英文或專業科目都不是過於突出，在這會給予在英文&專案管理&計概的考試程度
對應及準備方法，而最重要的重點則是在(口說面試)的部份。想了解更多細節再有勞各位
多爬文。

-英文-
給要考中華電信(企業客戶技術服務)考生一點方向，舉例來說，多益若是你考過600分，
則中華的英文有機會落在60幾分，考試反應好一點有可能會有70分，對於要考(企業客戶
技術服務)的考生，建議多益程度大約要有700分你才能比較游刃有餘，若是考(業務行銷
推廣)一類的考生，則建議多益成績有800分會比較十拿九穩，若未到達以上程度也別灰心
，畢竟中華電的英文只佔30%，那就必須在專業科目上更下功夫了。
要在成績上比出差異，英文程度稍好的人必須將形容子句、名詞子句、副詞子句、假設語
氣、詞性、時態、被動語態、分詞構句給弄熟，才能為自己爭取到更多分數。

(p.s.練考古題的時候記得要有計時的習慣，才不會有時間寫不完的窘境。)

書單&教學資源:
1.英語小蛋糕Ricky 2.卡娜 3.鼎文-中華電信英文題庫 4.高中7000單字
5.文法1000題

-計算機概論&數位生活-
這科目算是我最早準備的科目了，在考試前的五個禮拜開始讀，看準專業科目投資報酬率
較高，平常有閱讀英文，背背單字習慣的我也毅然決定把時間投資在專業科目上(所以英
文分數才這麼菜XD)，若是要我用一句話介紹計算計概論的難度，它呈現像金字塔型的程
度圖，初階的知識很多，而且這種考題通常是一翻兩瞪眼，會就會；沒背就沒背，這種題
型就很適合我這種愛刷題的人去透過考試來讀，我用的方法是買高職統測課本&題庫，把
基本概念全部跑過一遍，之後再來跑進位轉換、樹狀分支、乙太架構等等，反而基本分才
是你該得到的，考試策略務必要思考一下。

除此之外，今年多考了一個數位生活，其實內容不乏就是大數據、5G、IOT、智慧生活這
類觀念，由於我們是第一年考所以考得不難，預估明年應該也不難才是，但也都是基本分
，背一背就有分的題目千萬不要放過它!


書單:
1.鼎文-中華電信計算機概論題庫 2. AIoT人工智慧在物聯網的應用與商機
3.啟芳、千華自印題庫2000題

-專案管理-
這考科也是近年來的新考科，身為一個考生過來人，我能跟你說，你就把PMP專案管理讀
熟，五大流程、九大知識領域(有人說十大)先背一背、題目刷一刷，融會貫通後再進階算
一些財會、成會、風險管理的計算題，原則上應該就不會太差了。但要小心喔！專案管理
裡面有很多名詞相似，問法也常常令人混淆，常有一種這好像是答案那個也是答案的困境
，觀念釐清在這個考科格外重要！

書單:
1.專案管理500題 2.專案管理課本(圖書館借的)
3.PTT版上許多大神的整理筆記


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-面試技巧分享-
以下面試技巧分享重點有:1.面試準備方法 2.面試策略3. 三種類人-面試方式


1.面試準備方法

在真正進入面試前，請找一位朋友或是架設錄影支架錄影，透過錄影的方式才可以發現自
己以前都不知道的壞習慣動作，或是吃螺絲太久陷入思考而導致面試過程口條不通順，這
些都是可以透過練習來駕輕就熟了。

此外，像我面試前一兩周就開始吃清淡的食物，或是不加糖的茶類飲品，使用了號稱(前
男友面膜)的面膜XD，目標都是為了再上場前能養成白嫩水煮肌！有痘痘的人就記得用遮
瑕膏遮一下，眉毛也修的乾淨點，讓自己可以神清氣爽一點，人緣好了，面試官自然不會
太刁難你，進去試場之後記得常常保持微笑點頭。

2.面試策略
中華電的面試通常是由兩位中華電信內部主管外加一位大學教授來聯合面試，若是想知道
人資通常是怎麼面試的可以去翻人資課本或是爬文查MBA百科，但我知道你很懶，所以我
直接跟你說XD，通常坐中間的大學教授通常扮演黑臉，常常會出現(壓力測試)般的劇情，
咄咄逼人的語氣；超然物外的氣勢，這時候你千萬不要被嚇到不敢說話，還記得上一章節
(面試準備方法)所說，這時侯就必須要把面試考古題拿出來練才不會臨時被嚇到，其實長
官要看得是你的臨場反應，答案漂不漂亮倒是其次，常見的刁難題有：

(1)你沒有程式相關背景，進入中華電信怎麼跟技術人員溝通? (明明是徵才業務)
(2)我覺得你並沒有業務的特質，要怎麼與業主溝通? (履歷中有寫自己接案3.4年了，明
知故問！)
(3) 當業務是很辛苦的，若是有加班需求你能配合嗎? (有面試者會說不配合嗎？)

然而其他兩位白臉面試官通常都是問一些你的工作經歷、自身作品討論，沒工作經驗的則
是討論考生在學經歷、人格特質之類的問題，只要有條不紊的回答基本上白臉面試官都會
微笑以對的。

3. 三種類人-面試方式

(一)社會新鮮人-小白
通常考生不乏有應屆畢業生，對於自己沒有工作經驗、年紀輕這點往往都會覺得是劣勢，
但我們也要砂礫中挖掘寶石，活了20幾年總能講出20幾分鐘的學習歷程故事，盡量隱惡揚
善，將自己的優點具體化的表達出來，可展現自我的面向有:

(1)校園事蹟(強調合作服從)
(2)社團幹部(強調領導力、責任感)
(3)校外聯合活動(強調專業分工的組織思維)
(4)人格特質優點
(5)年輕但充滿熱情跟拚勁(肝還是最新鮮的三分熟)


(二)社會老江湖-老江

還有一類是已經在職場上打拼過3-5年的職場老手，對於自身的能力或技術或許帶著些許
優越，這也是最需要當心的部分，還記不記得當年有位博士參加中華電面試結果慘遭滑鐵
盧的故事，在ptt上與鄉民們討論，大家一致都認為傲氣過重或許是落選原因。
知道我要說什麼了嗎？老江阿，你不需要面試技巧，因為不論技術知識或是人和進退您應
該都了然於心，只希望當您再次面試時可以回想起當初當新人時的那股熱忱跟單純，學習
(聆聽)及(從容不迫的回答)會讓面試官更喜歡你唷！

(三)不擅交際的-火星人
你是不是常常心中已經有完整的想法，但都無法將想法化為言語，妙語如珠地表達出來。
時常心有定見卻總是又猶豫不決不知道該不該說出來，這一類較為內向害羞的人我稱之為
火星人，也是我最想幫助的一類人。

火星人認為自己光是口條就輸人一大截，面試業務更是將自己的短處公開給面試官凌遲。
但請別這麼想，由於過去的主管經歷，本魯也面試過許多形形色色的面試者，面試的準則
仍然是講求專業至上(這是花錢請你當員工的原因) 但時常遇到口條生澀的新人，這時都
會特地觀察此人的人格特質。

儘管口條生澀，但請您務必要表現出你誠實敦厚；具有責任感的一面。說話妙語如珠，猶
如機關槍的公關模式你就放棄吧！改走給人有(信任感)且(誠以待人)的特質更為重要。面
試前就必須將官網全部的業務項目給了解清楚，才不怕被問倒，面試當下給人值得信賴的
感覺，儘管口條沒這麼圓滑，但表現老實可靠卻是你的一大優勢，要好好運用。

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-疑難雜釋-

Q:中華電偏愛四大四中，學歷不好光面試就輸人一截
A:這有點倒果為因，就因為四大在學生時期有努力讀書，所以考試技巧成為自身優勢，進
而筆試拿高分，更容易考進中華電不是嗎？

Q:中華電面試都喜歡帥哥美女？
A:是每個人都喜歡帥哥美女吧XD 以我本身為例，憑藉著過往工作經歷&作品集加上職場上
訓練出來的口條，我想是這點讓我有機會脫穎而出。不要太拘泥在外在條件上，人只要乾
乾淨淨的就好。

Q:備取都是假的
A:公司備取的後進很多也都是非四大四中，非中華電親屬，不敢說有沒有黑箱，但我不喜
歡花時間在猜疑上面，花時間準備好自己比較實在，做人樂觀點也會比較討人喜歡。 (備
取其實不少，但有時需要一點運氣。)

Q:面試根本不公平，評分根本無標準可言？
A:面試這種東西本來(人為)因素就很大，要絕對公平的，可以考慮油水電，這樣心情會比
較舒坦點。面試跟相親有點像，你覺得你專業、經歷都高人一截，但殊不知對方只是要一
位合適、看起來相處愉快的人，投緣這種事放諸四海皆準，牽扯到(人和)的東西確實不好
說公平不公平，就跟愛情一樣~

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-給第一次考中華電的考生-
相信你已經是想了很多才毅然決定要考中華電信，不論是當作國考前的起手式或是一心一
意必進中華，都要有得之我幸；不得知我命的豁達態度，得失心才不會重，進而影響考試
心情，最後祝福你未來都能事事順心找尋到屬於你的園地。

-給第二次考中華電的考生-
國考是一條孤獨的道路，或許你在第一次犯了愚蠢的大錯，或是考運不佳慘遭滑鐵盧，但
請原諒自己，絕對不是自己不夠努力，而是機會還沒來，沒有一絲努力會被白費，只要把
自己準備好，好的結果一定會出現，搞不好最後上的是其他國考而不是中華電也不一定
XD 一起共勉之。

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