109年台灣菸酒訪銷上榜心得 - 國營工作討論

***手機排版格式請見諒***

本人去年有幸考上臺灣菸酒，閉關唸書期間受到版上許多心得文的幫助，所以想要回饋給
各位還沒上岸的版友們。念書的部分自認為沒有什麼聰明的方法，所以就不多做分享，遵
照前輩們的心得認真準備就很夠用了！我這篇心得文主要著重在個人心得、面試過程和體
能測驗的部分。(後面二者等下個月筆試一結束，真的要立馬準備才行!!!)



一、成績與心得

企業管理：100
行銷管理：100
共同科目：82
加權後筆試總分：98.2
面試總分：92.3
甄試總成績：96.4

我有先準備過108年的國營聯招，差兩分無法進複試（但這中間恐怕就差了數百人）接著
沒有時間氣餒，繼續準備109年的台灣菸酒，不幸遇到疫情爆發，考試日期一延就是一季
，被攪局的過程真的很難熬。

分發後遇到年紀相仿很nice的前輩，當年他花了一年的時間邊工作邊準備訪銷的考試，下
班後就準時往圖書館報到，風雨無阻（這裡可是全台灣最愛下雨的城市！）就連公司要到
歐洲員工旅行他也斷然拒絕。「我就是拿出這樣的決心！非上榜不可！」

後來他成了當年該區的榜首。

我想說的是，訪銷的考題都是選擇題，不像申論題那麼難準備，求學期間的在校成績和自
己會不會唸書真的不是主因，我和前輩在求學過程中讀的學校南轅北轍（一種對照組的概
念）我就是一般普通的大學生，前輩是夜夜笙歌不唸書的菸酒生，但我們都順利上榜了！
如果可以做到認真唸書、狂刷考古題、寫題目時不要粗心大意，我相信人人都有機會通過
筆試。



二、面試篇

口試委員請我入座後先說明：一分鐘自我介紹後，後續有9分鐘問答。說明完畢就請我開
始自介，旁邊有穿紅背心的研訓院人員計時按鈴。

我面前坐三位口委，中間是中年女性，適時會針對我的回答微笑；右邊是中年男性，全程
最少看我，沒什麼表情，看起來比較嚴肅；左邊是年紀稍長的男性，三位之中他最親切，
直覺一看就是菸酒公司裡的長官。

自介時的那一分鐘，我全程保持微笑同時眼神直視三位口委，但他們大多時候在看我的自
傳，從中找等等要問我的問題，偶爾抬頭看一下我。所以我自介的心得是，他們其實不太
會記得我說了什麼，相較之下，自介時的聲調、語速、表情等相對更為重要。

我是在面試完準備體測去廁所換裝時，先把面試問題寫在紙上（不然經過體測的轟炸我一
定會忘記！）
我一共被問了6個問題：

1.過去工作和訪銷差異很大，可以說明一下嗎?
這題我說明了過去工作在做什麼，與訪銷的連結，再帶到說明訪銷的工作是什麼，得到口
委認同「喔~！原來妳過去也需要做某某某事情呀！」

2.除了單純把酒堆疊起來，還可以如何協助店家把陳列做得更好?
這題我的回答比較單薄，有提到可以再加上一些POP增加消費者的吸引力。

3.台酒近期有何新聞?你的看法是什麼?
我說明台酒最近的新聞都是OMAR威士忌和玉山高粱獲得世界大獎為國爭光的新聞，而臺灣
菸酒是我國老字號品牌，身為臺灣人我也感到與有榮焉。還有提到像是昨天在台中台啤有
辦野餐音樂會，女口委問我如何得知這個活動訊息，我回答「我都有在follow台啤的FB粉
絲專頁啊，它有20萬個粉絲喔！」然後女口委就笑了一下。

4.順利考上後的生涯規劃？請說明。
我說明自己會針對工作內容儘快學習，期許自己早日成為可以獨當一面的訪銷員，並提到
自己是個比較務實的人，未來會以先把這份工作做好為主，不會貪求其它。

5.台啤的商品如何針對不同的年齡層作推廣？
這題我回答18歲以下的學生族群可推薦今年推出的金牌free，年輕男性可推薦一直很熱銷
的金牌18天，針對女性顧客可推果微薰，我自己也很喜歡，針對年長成熟男性可推薦OMAR
威士忌，針對年紀更長的男性像是阿公那一輩可推薦玉山高粱。

6.可否現場推銷其中一款酒類商品？
「請問口委是我自己選擇一個品項來向你們作推薦嗎？」口委回答：「可以呀！」
我以爽啤為例，蠻完整地說出它的特色。

大致上我的回答還算平算，也都有在鈴響時剛好結束，有一部分說得不完整，但表現算是
鎮定，回答完問題也都有向口委致意，最後離開時也有再度向口委鞠躬。



三、體測篇

複試結束後集體被帶到大學的活動中心內進行體能測驗，考生被分成三大組一一施測，我
這組有5個女生和兩三位男生被刷掉...有人差零點幾秒而已，真的非常可惜...

我現場的成績有點小出鎚，成績是32.9秒，我練習時的最好成績是32.2秒，不過我的練習
方式是買四箱水來回搬，並不是豪氣地買10箱啤酒。

我認為重點在於：

1.練習時的重量稍微大於12公斤，現場會更輕鬆。

2.我在外箱有用透明封箱膠帶大纏特纏，原本是要保護紙箱不要壞掉，後來發現有模仿台
啤封膜包裝的功用（都會滑滑的）。

3.兩個棧板之間距離100公分，加上啤酒箱放在棧板上離邊緣30公分，所以總長度是160公
分，一定要抓這個距離來練習。

4.腳步的練習很重要，一隻腳當軸心，另一隻腳轉，如果過程有多餘的腳步踏來踏去那會
浪費時間，現場有多人就是因為這樣沒有通過。我自己是左腳當軸心，右腳轉，現場你自
己要面對哪一邊沒有限制。

5.關於箱子太重或太滑，有一個小訣竅就是：右手扶住箱子上方的右上角推一下，箱子翹
起來的同時左手就可以hold住箱子下方的左下角，這是個瞬間完成的動作，按照這樣就能
瞬間將箱子搬起來了。

6.面試結束後會有一間教室模擬體測的棧板和酒箱擺放，不過上面只有放2箱啤酒，目的
是要讓考生適應一下環境。建議大家先做好熱身，沒什麼力氣的人搬個兩箱練手感就好，
主要是腳步要順暢，若現場才練應該也來不及了。

7.手套是全新的點膠手套，和示範影片上一模一樣，沒有分尺寸（我的手比較大，戴起來
剛好）測驗完畢可以帶走，其餘護具要歸還。

8.我本身力氣不夠，只能一箱一箱搬，現場有幾位女生拼了命兩箱一起搬讓我超佩服！不
過心裡也替她們的腰擔心

9.我自己在練習時有配戴手套和護腰，戴手套才能擬真，那護腰是要保護自己，建議大家
可以能戴就戴，一旦腰傷不但會影響體測表現，復建之路更是漫長。

10.現場提供的手套、護肘、護腰、護膝，一律全部都要配戴，這是規定。如果中途掉了
就不要理它，我這場真的有個考生護腰掉了。

11.現場有規定不能加油或拍手，因為分成三組進行，會影響其它組施測的考生，我只好
在心裡幫大家數秒數加油，我是這組最後的女生，前面有好幾位女生被刷掉，讓我心情有
點失落。



四、結語

最後想說，在準備考試這條漫漫長路上，大家都辛苦了！設好停損點就勇敢向前衝吧！當
初我給自己一年的時間，這點因人而異沒有絕對值。然後千萬不要小看面試和體能測驗，
最後搬啤酒沒過的人真的會很飲恨，覺得自己辛苦準備了筆試和面試都化為烏有。

希望我以上的心得可為還在努力的考生帶來一些幫助，謝謝國營版也謝謝大家。

--