111中華電信業務行銷推廣口試細節分享 - 國營工作討論

圖文版連結在此：https://www.dcard.tw/f/gov_owned/p/240067149

先放上成績，雖然沒錄取，但因為有機會走完全部流程，也想記錄這次的經驗，讓以後要
報考相關類組的人可以參考~

筆試：77.55
口試：85.67
總分：80.80

一、筆試
關於筆試的部分，因為我剛好過門檻，以最後一名之姿低空飛過，就不分享讀書方式。但
我當初考筆試時因為緊張怕時間不夠，沒仔細看試題卷跟答案卷，導致一些細節沒注意到
，考後看大家分享才驚覺，害我考後很焦慮深怕被扣分，所以打出來，讓大家不要重蹈覆
轍XD

1. 試題卷：試題卷上首頁有一行要考生寫上自己的編號，我只有匆匆瞟過，根本沒寫，
可能因為要回收試題卷方便監考老師檢查，所以奉勸大家還是寫一下。
2. 申論答案卷：據其他考生分享，申論有兩題(各20分)，第一題要寫在答案卷第1、2頁
，第二題則是寫在第3、4頁，我也是沒認真看範例，所以兩題全寫在第1、2頁，當我知道
這件事的時候心都涼了，深怕功虧一簣，大家還是要注意一下。

二、口試前準備
筆試成績放榜到口試之間只有兩星期，時間很趕，但可以先準備好自傳跟上網蒐集歷屆考
古題。因為我自認臨場反應不佳，所以有事先打好擬答，這樣準備比較心安。

1. 自傳：寫好後我有請張力老師幫忙批改，他會點出你的盲點以及給一些建議，我覺得
錢花得值得，畢竟自己寫的話可能會寫出一堆流水帳，建議還是要找專業人士幫忙。
2. 關注中華電信的「所有」相關社群網站及新聞：
(1) 網站：中華電信官網的產品及新方案、中華電信基金會、中華電信學院的網站
(2) 社群：中華電信MOD、行動學園、Hami Video的FB粉絲頁、ptt的MOD板等等
(3) 新聞：包含最近的活動、獲獎紀錄等等
透過上面這些，可以知道最近中華的動態，了解新方案以及使用者的感想，這樣在被問到
行銷產品時比較好回答。此外公司的永續報告書也有大致了解一下，畢竟中華電信強調企
業社會責任，所以從報告書可以看到他們實際做了哪些事。
3. 蒐集考古題、打好擬答、請親友當考官訓練臨場反應：
在這兩個星期間，我請了很多朋友幫我線上練習面試，這對我來說很有用，因為有時候他
們不經意的提問都會讓我發現漏掉的部分，就可以趕緊補上擬答。而且練多了，也就不會
那麼焦慮，面試前一晚我睡得很好~~

三、面試當天流程
入場通知書寫報到前30分開放進場，但實際上警衛接到的指示是10分鐘前才開放，讓我有
點無言...因為當天很熱!!進入校園後會有指示牌，有人會帶你進去考生休息室，坐一下
後會有工作人員唱名A報到處的人出來排隊(有分A、B報到處)，接著一行人就前往A報到處
。在報到處教室外會先依報考類別及考試編號排隊再進去。進去座位長這樣：

進去後做的事有：
1. 繳交三份資料：
含資料檢核表、基本資料、自傳、畢業證書、成績單等等，注意檢核表也是要三份，有人
只寫一份就當場補寫。成績單我三份都是影印的，不需要正本，但我也有帶著備用。
自傳則是一份正本，兩份影本，他們會要求你在正本下方那個粗框寫下「本人確認繳交的
東西都是真的之類的話+姓名」，可能是要檢查筆跡用的。寫好就可以帶雙證件跟三份資
料去檢核人員那報到~
2. 左胸貼上綠色姓名貼紙+拍照：後面會有相機，貼好貼紙後坐著拍上半身。大概長這樣
3. 等被帶出場：
拍完照之後就坐著等被帶出場XD 有工作人員會帶大家前往各試場，各類組一次兩位，我
是第14號，下午場的第二個，所以跟13號一起被帶去試場，我後面還有兩位。所以這邊可
以知道口試編號不是照成績排的，因為我是最低分通過的。
4. 帶去試場：
因為行銷組在1號試場，他會先帶其他類的到試場，我們的教室在最後，到了教室之後外
面排了三張桌椅，讓你坐著等候，坐外面真的超熱，但慶幸的是我的教室沒有被太陽直射
~
5. 等待面試：由於我是第二個面試，在等待的過程可以趁機練習自我介紹，舒緩緊張感
。
6. 面試：
有三位主考官，當天是三位男考官。進去後考官會先跟你確認你的編號跟姓名，然後再坐
下(包包可以帶進去，放在地上)，坐下後就立刻!馬上!開始自我介紹!沒有給你準備的時
間，會有工作人員在旁按鈴，1分鐘到按一聲。這次自介是限制一分鐘，我是抓在55秒左
右，所以在按鈴前就講完了~接著就是口試，口試14分鐘，時間到會按鈴，考官就會請你離
場。主要是依照我的自傳問問題，問完後就可以開開心心回家了~
問題如下：
(1) 為何要從語言教學轉到行銷?
(2) 語言教學跟行銷不同，要怎麼應用到行銷上?
(3) 為何要跨區報考?
(4) 語言教學的壓力跟行銷績效壓力不同要怎麼因應?
(5) 說明一下剛剛提到的教學時遇到的客訴情形。
(6) 負責的計畫案內容是什麼?
(7) 針對年輕族群，你會推銷中華電信哪種產品?
(8) 怎麼充實行銷相關的資訊?
(9) 有沒有在使用5G? 5G因為價格太高，要怎麼推廣5G?

由於這些都是我準備過的考古題，因此在回答的時候沒有想太久，面試過程蠻順的~但要
注意的是這次因為疫情關係，是戴著口罩面試，所以要注意聲音大小跟呼吸頻率，我有在
家先練過所以沒有氣喘吁吁的問題。面試過程中大概可以猜出中間那位是中華電信主管，
因為主要跟公司相關的題目都是中間那位考官提出
。


感想：有鑑於之前搜尋中華電信面試相關流程，都只有大概的資訊，因此來分享一下當天
的細節，讓之後的考生可以有心理準備，減輕焦慮感。雖然這次沒上，但我在準備過程中
真的卯足全力在準備，所以也不會後悔。
但也請大家可以留意一下，選考場的時候盡量避免當地設籍加分的，因為我這次報的區域
有當地人筆試加10%的加分機會，這對行銷業務類組這個死亡之組來說其實是非常有利的
，可以讓當地人從地獄飛去天堂，也會讓外縣市的人從天堂掉到地獄。所以除非你有自信
筆試可以考超級高，不然就乖乖的填其他沒加分優惠的地區，不要像我看到缺額多就直接
選了，選了才發現犯了大錯..以上是我的經驗分享，希望能幫助大家減輕面試前的焦慮!!
--