公職 - 公職

http://news.cts.com.tw/cts/general/201309/201309171311704.html

高雄一名陳小姐，中午到高雄監理站辦理汽車過戶手續時，看到現場一堆人都在等，但是卻
只有兩個窗口兩個人辦理，其他人員在櫃台後開心用餐聊天，讓民眾只能看著他們吃飯枯等
，陳小姐把這一幕拍下來，向華視新聞投訴。她覺得監理站沒同理心，浪費民眾寶貴時間等
待，真的太誇張。

　　時間是中午十二點多，陳小姐要辦理汽車過戶，不過來看看他拍下的畫面。監理站裡放
眼看過去，將近三十個人等在現場，只是因為是午休時間，櫃台上的燈都熄了，只有兩個窗
口是亮著的，其他的人呢，就在辦公區吃飯，還邊吃邊聊天，陳小姐等了一個多小時還沒輪
到，看到這一幕真的很生氣。平均一個人辦理要五到十分鐘，現場這麼多人，卻只開放兩個
窗口，估計最少都要等上一個多小時。

　　記者來到監理站瞧瞧，時間是下午一點20分，等在現場的民眾，講起這裡的辦事效率，
全都搖頭。只是站長難道沒看到，民眾等成這樣嗎。說人力不夠，沒法度。休息時間也的確
該讓人吃飯，可是看看幾個承辦員，圍在一塊吃飯的畫面，是不是可以輪流用餐，人力可以
彈性調度，別讓民眾等得火氣全來。

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