公職 - 公職

George avatar
By George
at 2022-03-13T20:23

Table of Contents

各位大大好，目前在一個機關服務，前些日子，剛好新接了一個新業務，前天，有個民眾
剛好打電話來要詢問業務上的事，電話剛好是小主管接的，結果小主管連回應都不願意回
答，就將電話轉給我，問題是我才剛接第二天而已，我當然是不知如何回答，而該小主管
已接該業務三年多了，據我了解，這位小主管是一個滿會推事及推責任的人，大家如果面
對像這樣子的情形是會如何回應?直接嗆回去還是選擇默默地承受呢?想聽聽大家的意見，
謝謝

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Tags: 公職

All Comments

Ula avatar
By Ula
at 2022-03-16T04:54
假設我是你，如果民所問是自己的業務，那就自己接那通
電話，若不熟的話，可以回說”請留姓名電話號碼，晚點
回電“，至於小主管是否推事，跟我無關
Andrew avatar
By Andrew
at 2022-03-18T13:25
除非所遇到的事，是他要做決定或核章
Carol avatar
By Carol
at 2022-03-18T08:36
承辦人不是你嗎？轉給你有什麼不對？
Lucy avatar
By Lucy
at 2022-03-20T17:07
你是業務承辦人嗎？是就自己翻資料、整理好再回復，不確
定就問主管這樣回復有沒有可以補充的，大概是這樣。
Leila avatar
By Leila
at 2022-03-18T08:36
工作上真的不用什麼都嗆，對自己沒有好處
Leila avatar
By Leila
at 2022-03-20T17:07
轉給承辦人不是很正常的嗎...
Agnes avatar
By Agnes
at 2022-03-18T08:36
如果你跟他對這業務看法不完全一樣,他回答了,結果民眾送
Queena avatar
By Queena
at 2022-03-20T17:07
件被你退回,這樣更不好吧
Selena avatar
By Selena
at 2022-03-18T08:36
轉給承辦人有甚麼不對啊？
Olivia avatar
By Olivia
at 2022-03-20T17:07
翻一下資料，不懂再去請教才對吧？
Audriana avatar
By Audriana
at 2022-03-18T08:36
好奇小主管是什麼職稱…股長嗎？
Freda avatar
By Freda
at 2022-03-20T17:07
一般來說轉給承辦正常，不過原po說他才接2天...
Una avatar
By Una
at 2022-03-18T08:36
就先留電話後再回復阿
Franklin avatar
By Franklin
at 2022-03-20T17:07
這是過程 總有第一次 經歷過才能懂啊
既然你都說他是主管了 派工給你有什麼問題？
Tracy avatar
By Tracy
at 2022-03-18T08:36
2天不能轉那要幾天才能轉? 轉給承辦真的很正常好嗎...
如果都要等到業務熟悉才能接電話，那一堆單位都不用接了
Madame avatar
By Madame
at 2022-03-20T17:07
感覺你就是已經對主管有偏見在了，所以這篇是多問的
Franklin avatar
By Franklin
at 2022-03-18T08:36
不要ey ，長官都這樣爛，不過站在民眾角度想，把電話
轉給不熟悉的承辦，會覺得先接電話的是在哈囉嗎？
Ursula avatar
By Ursula
at 2022-03-20T17:07
讓你練習啊 不然要交接多久
Brianna avatar
By Brianna
at 2022-03-18T08:36
不是純新人可能單純誤以為你知道吧 而且先轉承辦很正常
還是小主管剛升覺得他在找事
Kristin avatar
By Kristin
at 2022-03-20T17:07
會想嗆回去比較神奇 之後業務有問題打算通靈嗎 怎麼會想
得罪前手
Ursula avatar
By Ursula
at 2022-03-18T08:36
本來就該轉給你啊，你不懂再去問他
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2022-03-20T17:07
轉給你很正常
Olive avatar
By Olive
at 2022-03-18T08:36
你好委屈喔
Susan avatar
By Susan
at 2022-03-20T17:07
轉給承辦人很正常啊！不是你的業務嗎？業務也是這樣慢慢
累積熟悉的 居然還有想嗆回去的選項…你可以嗆看看…
Oscar avatar
By Oscar
at 2022-03-18T08:36
如果什麼都是主管親自辦，要承辦有何作用，那就主管不是
主管，是大主辦
Regina avatar
By Regina
at 2022-03-20T17:07
若是剛分發"報到"2天,值得同情;若已經有公務歷練......
George avatar
By George
at 2022-03-18T08:36
轉給你是正常，不過你才來兩天還在摸索中，也只能說這種
主管是比較自私的
Madame avatar
By Madame
at 2022-03-20T17:07
轉給你很正常，不懂要自己去找答案
Necoo avatar
By Necoo
at 2022-03-18T08:36
正確的方式應該是小主管留下民眾的問題和電話，再轉達給你，
由你去詢問解答內容再回電，直接轉給你確實不妥。但由小主
管先答覆民眾再告訴你也是可以，一般接業務第二天很少能正確
回覆民眾，轉給你回答不出來再要民眾留電話更容易產生民怨
而已。
Olga avatar
By Olga
at 2022-03-20T17:07
主管不是負責回答民眾問題，遇到鯛再轉給主管就好
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2022-03-18T08:36
如果你沒工作經驗 這樣出事 主管是該負點責任
不過都考得上了 應該動點腦就可以了吧
Kyle avatar
By Kyle
at 2022-03-20T17:07
你都能考上了 這點邏輯都想不通？
Ethan avatar
By Ethan
at 2022-03-18T08:36
小老板不太會做人、但你薪水有分給小老板嗎XDD
Olive avatar
By Olive
at 2022-03-20T17:07
主管轉給承辦人很正常，這個你要習慣，不過你考試考上
，剛到單位沒幾天先問問看你的輔導員或是你家長官吧
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2022-03-18T08:36
嗆
Connor avatar
By Connor
at 2022-03-20T17:07
笑死,都不知道當了幾年公務員了,還一副 我就菜 的心態
Christine avatar
By Christine
at 2022-03-18T08:36
你有聽過總統/院長說過"我第一天做總統(院長),不清楚"?
Belly avatar
By Belly
at 2022-03-20T17:07
"這問題,我把電話轉給前總統,請前總統回應"?
好歹當了幾年,總該有習得 [基本的應對能力] 吧
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2022-03-18T08:36
拿出來用啊......還要甩給前朝??? 唉~~~~~~
Una avatar
By Una
at 2022-03-20T17:07
你不是承辦人嘛?
Quintina avatar
By Quintina
at 2022-03-18T08:36
有領薪水就做事啊
Donna avatar
By Donna
at 2022-03-20T17:07
就算接一個月也會遇到不知道怎麼回答的狀況啊
Selena avatar
By Selena
at 2022-03-18T08:36
菜逼八
Quintina avatar
By Quintina
at 2022-03-20T17:07
職場上分事情不是誰會作誰就要去作，而是看職掌在誰那裡吧
Hedda avatar
By Hedda
at 2022-03-18T08:36
倫理上本來就該你接這電話，不懂得你再去問懂得人後回覆
Lydia avatar
By Lydia
at 2022-03-20T17:07
這種事多多少少都回碰到，原則真的就是自己業務的話就
趕緊想辦法上手解決，沒什麼好說好嗆的
Ida avatar
By Ida
at 2022-03-18T08:36
原po真是讓人刷新三觀
Candice avatar
By Candice
at 2022-03-20T17:07
你不是承辦嗎？留下電話請教後再回電
Dinah avatar
By Dinah
at 2022-03-18T08:36
可怕的不是不會，也不是業務職責是你承辦不知道，最可怕是不
Lydia avatar
By Lydia
at 2022-03-20T17:07
知還要上網批判主管，這種承辦希望要維持在原單位，千萬不要
跑出來
Mia avatar
By Mia
at 2022-03-18T08:36
等你當到主管也能如此呀）愛心
Ethan avatar
By Ethan
at 2022-03-20T17:07
你的業務當然轉給你啊...
Leila avatar
By Leila
at 2022-03-18T08:36
你的業務如果不轉給你，永遠都不會長進啊
Irma avatar
By Irma
at 2022-03-20T17:07
菜嗶八
Tracy avatar
By Tracy
at 2022-03-18T08:36
嗆回去？這樣就樣嗆回去，你想黑就老實點吧......反
Tracy avatar
By Tracy
at 2022-03-20T17:07
就算轉給你你不懂也可以問他啊，請教他了還雞歪才是
雞歪吧......不然只是個電話有啥好計較。
Kyle avatar
By Kyle
at 2022-03-18T08:36
你會習慣的
Lauren avatar
By Lauren
at 2022-03-20T17:07
幫原po補血 這就是公家機單位跟外面公司的人不同了
外面公司怕新人出錯所以通常會先頂著
Emma avatar
By Emma
at 2022-03-18T08:36
要嗆回去可以，等你有本事再說，再來該擔心等你老了以後
會不會變成你所謂愛推工作的人
Oscar avatar
By Oscar
at 2022-03-20T17:07
幫補血 這邊一堆當主管的會噓你
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2022-03-18T08:36
有「嗆回去」這種想法，實在是很棒的承辦
Selena avatar
By Selena
at 2022-03-20T17:07
承辦人是你 轉給你並無不妥 反而你想閃事心態有問題吧
Zanna avatar
By Zanna
at 2022-03-18T08:36
不轉給承辦人，難道接起來自己做？那要你幹嘛？
Adele avatar
By Adele
at 2022-03-20T17:07
等你以後當主管，要記得只要接到電話一律自己做喔
Gary avatar
By Gary
at 2022-03-18T08:36
你是承辦人嗎？自己的業務當然自己負責啊
Kristin avatar
By Kristin
at 2022-03-20T17:07
你是考上的正式公務人員嗎??還是靠後門的工友??
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2022-03-18T08:36
如果是工友以工代職擺爛還能接受~~如果是正職
Iris avatar
By Iris
at 2022-03-20T17:07
就不該想著該別人接電話~~~剛接業務不是不接電話的理由
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2022-03-18T08:36
不過若是打錯電話問錯機關的，我會很想幫轉接給權責機
關的科長以上主管或長官XD
Connor avatar
By Connor
at 2022-03-20T17:07
蠻想看你嗆回去的下場耶
Queena avatar
By Queena
at 2022-03-18T08:36
你不知道就跟民眾說不知道啊，剛接第二天不知道正常
Bethany avatar
By Bethany
at 2022-03-20T17:07
小主管都示範給你看了不是嗎？組織文化就是不管民眾權益
Regina avatar
By Regina
at 2022-03-18T08:36
大主管就罷了，小主管會不知道承辦才剛接業務？而且是民
Olivia avatar
By Olivia
at 2022-03-20T17:07
眾來電不是內部單位，只要知道就該回答不是電話禮貌嗎？
Charlie avatar
By Charlie
at 2022-03-18T08:36
這種主管你就學他能推就推，不要讓他太好分工作
Steve avatar
By Steve
at 2022-03-20T17:07
是不知道擺爛最大嗎？
Audriana avatar
By Audriana
at 2022-03-18T08:36
職場現實就是誰的業務誰處理，不會管你菜不菜
Quanna avatar
By Quanna
at 2022-03-20T17:07
會主動幫下屬回答的小主管可遇不可求
Audriana avatar
By Audriana
at 2022-03-18T08:36
最佳解:留民眾電話，請教前手後再回撥
James avatar
By James
at 2022-03-20T17:07
但老實說遇到這種小主管真的會覺得蠻心寒的...
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2022-03-18T08:36
民眾的問題能有多難，兩天了還不會回答
Valerie avatar
By Valerie
at 2022-03-20T17:07
遇過連簽到要別人幫她打好 她再蓋承辦人的小主管
Callum avatar
By Callum
at 2022-03-18T08:36
一直都是轉給我自己找答案，不會就請教別人再回覆，畢竟是
自己的業務，就是要學習
Damian avatar
By Damian
at 2022-03-20T17:07
推回去說不知道 就這樣
Yuri avatar
By Yuri
at 2022-03-18T08:36
你是承辦人 轉給你正常啊 你不會再去問主管或同事吧
David avatar
By David
at 2022-03-20T17:07
主管（甚至同事）幫你回答不是應該的……沒看過一堆
新人剛報到就在辦業務了，不懂就先回不好意思我詳查
一下之後回復您～然後去問到解答。
Sandy avatar
By Sandy
at 2022-03-18T08:36
電話訊號突然不好，喂喂喂？嘟…嘟…嘟…
Sandy avatar
By Sandy
at 2022-03-20T17:07
這本來就是你的業務，如果主管願意回叫人好，懂？
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2022-03-18T08:36
不了解就先把問題記下來 查清楚再回電即可
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2022-03-20T17:07
正常是你要接電話，業務才會有個起頭
Damian avatar
By Damian
at 2022-03-18T08:36
不檢討自己反而怪主管？
Linda avatar
By Linda
at 2022-03-20T17:07
補血，你得接受很多地方不重視交接經驗，更不要說
是公職了，都當你出社會就得自己扛。加油做中學吧
Dinah avatar
By Dinah
at 2022-03-18T08:36
自己積極點好嗎
Lily avatar
By Lily
at 2022-03-20T17:07
你不會就老實說自己剛接不知道嗎？
承認不懂是不是很難
Irma avatar
By Irma
at 2022-03-18T08:36
你可以電話回說你剛接業務不清楚啊
Jacky avatar
By Jacky
at 2022-03-20T17:07
承辦人就你啊，啊你回答不了你就問人啊，主管還要回民眾
喔？
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2022-03-18T08:36
先理解一下承辦人是啥意思吧 轉給你很正常

明年7月新進公務員 退撫將改確定提撥

Steve avatar
By Steve
at 2022-03-13T11:06
※ 引述《oldgung (沒瞇過這麼刺激的牌)》之銘言： : 我認為退撫新制確定後，對未來的影響如下 : 一、 : 以後新人制度就會類似勞工的勞保+勞退新制，好處是沒有破產危機。 這個 [沒有破產危機] 或許不要講太滿, 雖然公保基金現在有大家放的幾千億在裡面撐,但難保全面年金化後 會不會有 ...

「公務員兼職的時代變革」民意調查

Quanna avatar
By Quanna
at 2022-03-13T10:51
目前問卷數量尚未滿千 我本來想等數量足夠多時，做一個圖表 不過這數量還是太少，說服力不夠 還請大家幫忙轉發給公務員朋友、同事們，衝一下數量 謝謝啦 - ...

地特三等台北市會計

Faithe avatar
By Faithe
at 2022-03-12T08:20
各位前輩好，有幸考上台北市地特三等會計 想要詢問是否有比較推薦填選的單位 本身不是很在意升遷比較想要少加班..(該不會在雙北這個要求很難吧QQ) 1.臺北市政府工務局大地工程處會計室 2.臺北市政府警察局會計室 3.臺北市政府主計處 4.臺北市政府資訊局會計室 5.臺北市政府體育局會計室 6 ...

主管職派令是否可申訴或不簽收

Eartha avatar
By Eartha
at 2022-03-10T20:40
各位大大好： 昨天跟朋友A聊到，近來主管賞識A的工作能力，打算將A調至另一鄉鎮接任主管職，已向 主管表示無意願，但長官似乎想要硬派，另外A近期有輕度憂鬱傾向（去年底開始有去醫 院定期就醫及服藥）加上本身A家人也罹患疾病需就近照顧家庭，新調任的主管職離A家約 莫15-20公里，請問A可以如何救濟呢？ 1、簽 ...

花東區三等一般行政開缺

Kama avatar
By Kama
at 2022-03-10T19:47
（代朋友發文） 小弟有幸考上花東一般行政3等，想詢問以下5個缺的單位風氣或業務內容，再麻煩各位前輩 指點或討教 1. 東縣大武鄉公所 (1)一般綜合性行政業務及事務管理。(2)對外觀係之溝通、協調及聯繫。(3)辦理原住民保 留地及土地行政業務。(4)其他臨時交辦事項。 2.花蓮縣政府 (1)辦理綜合行政職系 ...