16家銀行搶試辦雙語分行 金管會當裁判 - 金融業討論

16家銀行搶試辦雙語分行 金管會當裁判

https://udn.com/news/story/7239/4000087

來源：聯合報 記者 戴瑞瑤╱即時報導

金管會主委顧立雄今天(20日)透露，今年底將擇定一到三家銀行試辦雙語分行，希望讓銀行服務
走向國際化。據銀行局統計，截至今年4月底已經有16家銀行表達有參與意願。

銀行局副局長黃光熙說，今年底金管會將要選擇依一到三家銀行試辦雙語分行，並請銀行
其他同業前往觀摩，截至今年4月底有16家銀行有意願參與，除了8大公股行庫主動表達想
配合政策外，還有中信銀、國泰世華銀、北富銀、玉山銀、上海商銀、星展銀、凱基銀、
台中商銀等8家民營銀行。

黃光熙說，初步了解各家銀行都依照自己的業務規模跟屬性做規畫，有些銀行已經有設定
某家分行做為未來的雙語分行，也有些銀行是設定在總行，16家銀行都很積極在做規畫。
而金管會將看各銀行的業務項目雙語化程度，跟各銀行展現出來的特色來做選擇，也希望
能達到北中南城鄉分布，雙語不限中、英文，包括日文、韓文等其他語言也都可以。


心得：關於雙語分行，金管會銀行局副局長黃光熙說明，
這次主要是金管會鼓勵各銀行依照業務規模、客戶屬性
及需求來選擇分行，發展其特色，未來希望達到北中南城鄉分布，
而雙語並不侷限中、英文，其他日文、韓文等語言也都可以。

我在想未來銀行會不會像鼎泰豐一樣，
服務員制服上有掛這個國旗徽章就代表他/她會這一國的語言，
方便客人自己判別。以後去銀行，老外看到這個行員身上有韓國國旗徽章，
就知道這位行員說韓語嘛也通。

但我覺得銀行應該是像鼎泰豐以鼓勵的方式，例如獎金方式來激勵行員學外語。
例如之前新聞有報導，鼎泰豐的國際服務員可以藉由外語能力幫自己加薪，
只要通過考核，1種語言可以加3000元，如果會英、日、韓3國語言，
就可以加薪9000元。

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