7-11加盟店的"儲備幹部"問題...(文長慎入) - 服務業討論

安安 大家好,發文經驗不多,有冒犯請多多包含

先簡述一下我目前的狀況
我在一間7-11加盟店擔任所謂"儲值幹部",
職務包含全店訂貨(我們有類別負責人,不過每天早上我還是需要全部都去check一次)
開區組會議,執行公司政策(雙周刊),作帳,
老闆有什麼事都是直接找我,然後我再去跟其他員工交代
待遇1W8加全勤工作獎金大約2W,本來是月休3天,不過前一陣子跟老闆談了之後變成4天

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這是我目前的現況,不過我的煩惱是關於人際關係...
我的工作人際關係現況大約是這樣:
基本上我加入小7才1年半多,就待在小7的年資來說比其他4個人都少很多
(雖然我的年紀是最大的),能力上,除了大夜之外我會的其他三個人都會
(訂貨,作帳,執行雙週刊...),比較不一樣的可能就是我對後台pos的分析比較有研究,
我也滿喜歡去研究那些數字的...題外話,
店裡的人除了同樣是早班的夥伴之外,另外3個都是完全不把我放在眼裡的狀況
(最起碼我是這麼認為)
很多事情交代下去都必須把老闆搬出來才能勉強讓他們去執行,
簡單來說,對他們而我只是個沒什麼能力狐假虎威的人,

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可是我真的很想好好的跟他們相處...很多時候覺得很無奈,
因為老闆的要求都是透過我去宣達,比方說品保沒挑乾淨扣錢,
不要在櫃檯喝飲料(蹲下去喝也不行),哪邊太髒要刷要掃要洗,
休假要配合複數店(老闆有兩間店)那邊有休這邊就不能休(因為代班的人員只有1個)
,不能休週末(因為我必須把休假排在週末,這邊是學區
我得幫忙在學生下課時顧店,沒有算加班,雖然我覺得很奇怪大家都喜歡周末休假,
可是我並不想!!)...etc,

老闆那邊則是這邊沒做好,那邊沒做好,業績很差,誰誰誰沒做面銷...你怎麼沒管好?

...我真的覺得我兩面不是人了...再加上還有區顧問那邊...(老闆總是對區顧問有意見)
歐..我應該是三面不是人了

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再來就是我覺得我們店可以說是完全沒有規範可言...
老闆娘說休假要提前寫不能臨時改
可是很多人一直改來改去
因為老闆娘總是還是讓他們去臨時改假
有的時候因為強碰又硬要休就有人要加班,加班的人又不爽

店內會議老是沒辦法開,因為大家來開會沒有算加班就不爽來,
老闆那邊的態度也是雙周刊大家都會看,就要我各自去交代區組會議開的內容

3個班自己都有自己的想法,你講你的,我做我的,老闆來的時候做老闆要的
可是每次有問題出錯時,大家都是推來推去,一問三不知,最後都是找我...

我也很想好好建立制度,可是每次要跟老闆他們商量時都是老話一句:
"你來做就好拉!你必須要學著自己去處理事情,我就是都放手讓你們去作你們才會成長啊
,都我來做當然會做的很好,但那沒有意義不是嘛?"

OS:意義是3小?!我只聽過義氣沒聽過意義...真想回嗆...

...

以上...現在的我真的越來越感無助,我真的滿喜歡這份工作,小7是個好地方,
雖然待遇不好,但住在家裡也不會開銷太大還算過得去,
只是這種工作環境...對上對下都無法溝通實在很無可奈何,忍忍忍...
我不知道該不該繼續忍下去..








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