FOB客戶詢問ETD? - 國貿工作討論

Sandy · 2018-02-28

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大家好
目前剛進入國外業務的領域

第一次接觸FOB，這張訂單，是從別人手中處理一半轉過來的
歐洲客戶訂單採FOB海運方式出貨
聽公司同事說只要將invoice和packing list提供給客戶後
客戶會自己找貨代預約船倉，我這邊只要等客戶通知即可

但現在客戶來信詢問ETD?
請問這是正常的嗎?
還是客戶以為貨代為我們公司負責?
我該如何和客戶確認又不失禮呢
謝謝

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All Comments

Michael2018-03-01

正常，雖然不是你自己去跟當地代理fwd訂艙，而是由客戶>

Sierra Rose2018-03-02

>國外fwd>>台灣當地代理fwd 這樣的聯繫管道，但最終你
還是會被通知進艙，進艙單就會寫cut off date, etd, eta
, vessel name等資訊了。除非你不知道應該跟誰要進艙單
，你可以問客戶。

William2018-03-03

通知客人貨好日期/包裝資訊，請客人提供貨代聯絡資訊

Dinah2018-03-04

或請客人通知貨代聯繫你們~聯繫到了再問船期囉

Rachel2018-03-05

請問進倉單就是所謂的Booking note嗎?

Liam2018-03-06

目前已經通知客戶貨好日期和包裝資訊，所以和客戶問

Wallis2018-03-07

貨代聯絡方式，再和對方拿BOOKING NOTE囉

Eden2018-03-08

對

David2018-03-09

我記得是shipping order (s/o) 和booking form有沒有一
樣請專業fwd解惑一下XD

Erin2018-03-10

FOB問ETD才正常...問ETA就不正常了...
原po你知道什麼是ETD嗎...？
這跟invoice packing 也沒關係...

Isla2018-03-11

https://goo.gl/J8VQw9 <-這個請參考裡面有S/O範例

Barb Cronin2018-03-12

雖然FOB是客人指定FWD 可以等客人通知目的地FWD再由出口地

Tom2018-03-13

代理通知不過為了節省時間和重覆確認也可以請客人告知

Zenobia2018-03-14

出口地FWD連絡人資訊同步告知要訂艙 FOB是指定貨如果

Adele2018-03-15

由你們訂艙請務必要請FWD取得他們目的地代理的訂艙確認
出FOB 你們還是要付提單費或是電放費用也有告知船名航次

Eden2018-03-16

給客人的義務因此客人問你ETD是太正常不過了如果客人認

Christine2018-03-17

為你們又不是第一次出就應該要自行完成訂艙動作既然你

Queena2018-03-18

新接手就客氣點跟客人說跟他再確認一次FWD用哪家和出口代

David2018-03-19

理的連絡資訊就會馬上安排訂艙出FOB務必跟客人確認他的

Eden2018-03-20

FWD是用哪家曾經碰過客人慣用A公司但A公司換了中國的代

Zora2018-03-21

理客人和他的FWD都沒有通知按之前訂單去訂艙結果客人
被收了很貴的費用或是客人換了他目的地的FWD沒通知結果

Lucy2018-03-22

和舊的FWD訂艙也是被多收了很多錢所以謹慎一點跟客人確

Emma2018-03-22

認他指定的FWD 是一件很重要的事情

Carol2018-03-23

謝謝各位熱心協助，已順利和貨代聯絡並取得s/o，謝謝

Leila2018-03-24

請問S/0一般會直接寄給客人嗎，還是直接寫信回etd即可

Jack2018-03-25

SO不需要給客人~只需要告知船名/航次/ETC/ETD/ETA即可

Connor2018-03-26

SO上面是中文啊給客人也看不懂基本上就是養成習慣訂好

Hedwig2018-03-27

船或是送櫃場當天發個Shipping advise給客人內容如j大所述

Anonymous2018-03-28

請問shipping advice 是貨代會給，還是要我自己製作

Bethany2018-03-29

就是把內容寫成一封email 啊這算是很基本的外貿工作流程

Adele2018-03-30

了解,謝謝各位前輩熱心幫忙，非常謝謝