Google Apps轉成付費Workspace挨告 - 工程師

2022年8月9日

Google今年宣布將把免費版雲端應用Google Apps轉為付費的Workspace，遭到早期用戶集
體控告違約，要求恢復免費服務。

原告是美國華盛頓一家不動產開發業者及其他用戶，是最早使用的Google Apps用戶，他
們認為Google片面改變免費服務是違約行為。

原告指控，Google當初做出終身免費的承諾，以吸引早期用戶註冊其服務，好讓Google學
習用戶使用經驗來開發及改善其服務，進而開發出付費版服務。2006年Google Apps最後
改名為Workspace時，也向他們承諾會持續提供免費版Workspace。不料卻在今年違反約定
，停止提供免費服務，要他們若非付錢，否則就要中止其Workspace服務，並轉到其他服
務上，使其可能喪失儲存在Google系統上的寶貴資料。

原告指控Google違約行為，也反映在這家科技巨擘將初創時的公司精神「Don’t be evil
」移除。他們要求Google賠償500萬美元，並要求退回先前已付給Google的費用，同時恢
復免費服務。

Google今年1月宣布，推行多年的免費雲端生產力服務將停止，7月1日開始收費。Google
於2006年推出包含Gmail、Google Docs、Sheet等生產力應用，一開始稱為Google Apps，
2016年這項服務改名為G-Suite，2020年再一次改名為Workspace，包含雲端生產力應用及
協同服務（Google Docs、Sheets、Gmail、Google Drive及Google Meet等）。對於
G-Suite用戶，Google要求5月1日提供帳單支付資料，預定7月1日（後來延至8月1日）開
始自動轉為付費訂閱制，不提供者屆時將予以停權。配合15GB免費空間的限制，Google最
終目的是企業及個人用戶都能付費使用。

但Google此舉遭到強烈批評，因而於5月又小小退讓，宣布個人及家用帳號可op-out，退
出付費訂閱制，而繼續使用免費版本。但這項優惠並不包含企業用戶，未主動op-out的用
戶也會喪失免費版使用權利。

https://www.ithome.com.tw/news/152381

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