IDC預測全球人工智慧系統IT支出2016-2021 - 工程師

[情報] IDC預測全球人工智慧系統IT支出2016-2021達50.1%高成長

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根據國際市調顧問公司IDC報告Worldwide Semiannual Cognitive Artificial
Intelligence Systems Spending Guide，預測全球在認知及人工智慧系統IT支出，包括
企業所需軟體、服務及硬體，估計2021年達到576億美元。

隨著許多行業積極投資認知和人工智慧解決方案，預計在2016-2021年的IT Spending支出
將以50.1％的複合年增長率（CAGR），預估 2017年達到120億美元，比2016年成長59.1％
。

而且，認知和人工智慧解決方案將在所有行業中不斷滲透及擴大，從而帶來巨大的增長機
會。特別是在一些非常具有特色的行業，例如在醫療保健方面的診斷和治療，或是在自動
化顧客服務行業(automated customer service agents)。

而零售和銀行業在2017年將花費最多的認知和AI系統，投資額分別為17.4億美元和17.2億
美元；還有在分散式製造業(discrete manufacturing)、醫療保健和生產製造業也將有超
過10億美元支出。該五個行業在五年預測中將維持高度IT費用支出，到2021年，該其五個
行業投資將佔全球AI支出的55％。而且，零售業在2016-2021年復合增長率為58.8％是成
長最快，其他六個行業也將有超過50％的年均複合增長率。

從IT總花費來說，將在2017年達到支出較大者，有：自動化客戶服務代理商（15億美元）
、診斷和治療系統（11億美元）、智能化處理自動化、自動化預防性維護。還有，專家購
物顧問和產品推薦（96.6％的年均複合增長率），公共安全和應急響應（96.2％的年均複
合增長率）和智能處理自動化（69.9％的年均複合增長率）。

預估，認知和人工智慧支出的一半將用於軟體的投資，包括認知應用和認知平台。儘管軟
體支出預計在2019年後出現減緩，但服務支出預計將會穩步增長，達到五年復合增長率的
53.7％。硬體將是成長較慢，但也有年均複合成長率達40.4％。

在地理上來看，美國在2017年投入使用認知和人工智慧系統佔全球的80％，2021年將達到
近75％。歐洲、中東和非洲（EMEA）目前是第二大地區，但支出強勁的亞太地區（包括日
本的複合年均增長率為73.6％）的增長，將在2021年之前趕上歐洲中東和非洲（EMEA）地
區。

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