MUJI無印良品儲幹面試 - 服務業討論

之前板上有人詢問無印儲幹的面試 但都沒有下文
今天最終面談的結果公布了 想說來這裡分享一下
不然相關資訊真的好少
(之前準備面試都只能看無印正職門市人員 或是UQ儲幹的經驗XD)

不過得先說...原PO最後結果是未錄取QQ

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一、時程：

徵才內容可以參考儲幹招募的網站：
http://www.hijob.com.tw/MUJI/index.html

STEP 1　填妥線上履歷表
STEP 2　書面審查(通過書面審查者將另行通知面試時間)
STEP 3　一次面試(由保聖那公司代為進行，履歷表收件截止日:2015/01/18)
STEP 4　二次面試、最終面試
STEP 5　正式到職(2015/02月底)


至於我自己主要的進程是：

12/27 投遞線上履歷(投遞履歷編號是120幾號，不太確定最後有多少應徵者)
01/21 第一階段面試
01/22 通知第一階段面試合格/下階段為店鋪實習
02/06 一日店鋪實習
02/09 線上測評通知(需於2/11前完成)
02/13 總經理最終面談

整個過程大概是一個多月，也算3個關卡吧
(中間店鋪實習和線上測評合計算一個)

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二、第一階段面試

整個面試流程，主要都是保聖那代為聯繫
包括一開始的書面審查、第一階段的面試
都是由保聖那負責的~~

初次面試是到保聖那的辦公室 位於敦化南路
面試方式是一對一，面試我的是一個年約40的男子

印象中被問到的問題有：
人生面臨過的挫折？
為何應徵無印的儲幹？
無印良品在台灣有哪些主要的競爭者？
你知道儲備幹部之後要做什麼嗎？
你想像中一個門市的店長是什麼樣的角色？

面試到後來很像在閒聊，總共時間大約20多分鐘。
另外比較值得一提的是，無印儲幹日後有外派或海外研修的機會
所以蠻重視語言能力的
我的面試官有用英文問我一題問題
(印象中是問如何處理員工情緒之類的)

另外因為我履歷上有寫通過日檢N2
所以最後有個女生(好像也是保聖那的員工)
走進來用日文跟我聊天

這部分我一開始完全沒準備啊XDD 有想說要稍微準備自介
但因為我才剛退伍根本沒準備到這塊，很多部分講得七零八落
事後回想覺得很多字都是我會說的 怎麼就當初想不到呢~~
不過總之最後還是過了!!


這部份想提醒大家幾點：
1.無印儲幹很重視英文/日文能力，雖然不會完全用外語面試
但可能的話還是準備一下比較保險。

2.如果不太知道會問什麼問題，確實可以參考UQ儲幹的經驗分享
有些問題UQ儲幹的面試者都分享過，跟無印有所重疊~~

3.後來認識其他應徵者，有人面試時有四個面試官
可能跟履歷投遞時間有關吧~~越早投就越早面試 並非所有人都積在一月底
所以面試形式也說不準~~我的僅供參考XD

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三、一日店鋪實習+線上測評

儲幹其實是希望用比較短的時間 讓員工對無印良品的門市工作快速上手
升遷至組長乃至於門市店長
所以實際的門市經驗蠻重要的~~

實習時間是下午一點到晚上九點，門市店長會帶你~
(實習津貼1000元，同時也會幫你勞保加保!)

實習一方面是讓自己評估，看自己適不適合服務業
也讓門市店長時不時從旁觀察你的表現~~
主要是想看你能不能與客人良好互動
所以店長一直在找機會讓我們接近客人XD

比方主動遞購物籃給顧客、發傳單
甚至是介紹商品給顧客都有可能

店長不斷強調微笑+話術
(話術是指 "歡迎光臨MUJI 男女服飾六折起 歡迎試穿"之類的)
這兩項應該佔蠻大的評分比重



店鋪實習結束後 沒多久就會接到通知要做線上測評
測評目的是看你的領導能力

其實就像很多公司會做的測驗
給你一個職場情境，問如果是你會怎麼解決之類的
作答時間共90分鐘，我大概花40幾分鐘就寫完了吧!!

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四、最終面談

店鋪實習及線上測評都通過的人 會被通知前往最終面談
而且是跟總經理面談!!(老天這是小弟此生第一次見到"總經理")

面談地點是在無印良品的總部 在捷運南京三民站附近
(很靠近松山高中)

面試官有三位 中間坐的是總經理 左右兩邊分別是人資部的經理及專員
形式採用一對三的形式，一個人只有10分鐘左右的時間
(非常短暫啊!!!面試前人資專員特別提點:要讓總經理在短時間內 讓自己更加突出!)

因為面試過程已經一個月以上了
總經理手邊其實都有大家的履歷 還有應徵者在店鋪實習跟線上測評的表現
對求職者基本上已經有所認識 所以不會問些自我介紹這類的問題~~
人資部經理說總經理的問題常常天馬行空 XDDD

我只被問了三個問題而已!

1.面試至今一個多月來，通過幾個關卡，你給自己打幾分？
為什麼會給這樣的分數？
你覺得你給自己的分數 和店長給你的分數相同嗎？
如果別人給你更高的分數 你會認同嗎？

2.你覺得自己為什麼適合服務業？

3.你如果順利錄取，有沒有想過可能會面臨什麼障礙？


整個過程其實相談甚歡~ 我覺得總經理人蠻好的
不過後來的結果沒有錄取QQ 我就不po我的回答了

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起初看到無印儲幹的職缺，發現他的要求是碩士學歷
只有大學畢業，還沒有工作經驗的我，抱持著投履歷不虧的心態姑且一試
(想說自己英文能力不錯 也有日文檢定 學歷應該沒那麼重要吧)
沒想到就這樣一路走到最後一關~


整個過程隨著關卡的挺進，進無印工作的心越來越堅定!!
到最後已經覺得這是我非進不可的公司!!
從店鋪實習完後都很淺眠~~很怕重要來信或來電在我睡到自然醒的過程稍縱即逝
(我知道email沒差~ 但我就是想第一時間看到嘛XD)
所以最後被通知沒上真的蠻難過的...
真的有種只差一步的感覺啊...唉


也因為這次應徵，才得知原來有服務業板XD
從板上或多或少得到一些面試和店鋪工作的經驗分享
想說把這次經驗分享出來，未來有人要面試相關職缺可以有個參考!
目前只好先過年，過完年後再繼續求職了(也不一定會做服務業)

ps. 我還是很愛無印的商品~~ 但真的好想被錄取啊


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