PM是否該直接面對客戶？ - PMP

By Thomas
at 2008-02-17T17:48

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一直有這問題，照理說sales是面對客戶短兵相接搶訂單的角色，
但有時候業務搞不清楚客戶的request，就會直接把PM拉出來 Orz

這個能不能達到？你們現在用的solution是什麼？

PM有義務去回應客戶的request嗎？

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Tags: PMP

All Comments

By Suhail Hany
at 2008-02-18T21:26

看公司，有些公司連 RD 都得拉出去才聽得懂客戶的需求呢～

By Megan
at 2008-02-20T13:42

我個人經驗中PM直接與上游供應商以及下游客戶打交道都很正常.

By Zora
at 2008-02-22T19:31

PM不面對客戶那PM要做什麼...

By Jessica
at 2008-02-24T14:51

我們公司pm就不面對客戶 sales怕我們搶了他們的工作
不過上級規定技術問題還是直接由pm對客戶回答

By Hedy
at 2008-02-27T02:15

只是我的業務根本不讓我跟客戶有任何直接接觸
只能說公司文化不同

By Heather
at 2008-03-01T21:57

客戶有很多種...不知道原po指的是哪一種？會差很多耶

By Jacob
at 2008-02-16T16:15

████████████████ █╭處處是機會──★───☆───★─╮█ █☆ │█ █│ 各行各業都搶手的行銷菁英 ...

By Franklin
at 2008-02-11T22:40

※ 引述《sbwu (sbwu)》之銘言： : 博鴻之前和同事一起去博鴻。每周六上一整天(約9-16)，四周上完。每天講幾章，每天都是不同老師上課。印象中有�� ...

By Anthony
at 2008-02-06T00:57

※ 引述《darthv (閑談莫論國事)》之銘言： : 趨勢比較屌...沒有跟硬體扯上什麼關係,但也因為如此,人家現在主要研發跑到 : 菲律賓(同樣會寫程式+英文更 ...

By Emma
at 2008-02-04T20:51

之前被找去應徵一家做金融系統的Pre-sale pm 也就是跟著Sale去見客戶把客戶的需求寫成可以解決他們問題的計畫案完如果客戶覺得不錯就可以簽合約之 ...

By Skylar Davis
at 2008-02-04T10:16

※ 引述《birdpon (Dame un beso)》之銘言： : ※ 引述《littlebau (小寶)》之銘言： : : 小弟想冒昧請教版上各位先進 : : 我在系統廠內常看到software PM 這個職稱 ...