PM是否該直接面對客戶？ - PMP

一直有這問題，照理說sales是面對客戶短兵相接搶訂單的角色，
但有時候業務搞不清楚客戶的request，就會直接把PM拉出來 Orz

這個能不能達到？ 你們現在用的solution是什麼？

PM有義務去回應客戶的request嗎？



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