Re: 支付寶微信支付進步？ - 出差

大陸互聯網的發展的確遠超台灣
(或者有人比較偏好”比較方便”這樣的敘述)
但台灣從來不是中國互聯網產業發展的目標或考量
在這部分人家的企圖真真實實的是超英趕美
我們在這比較台灣和大陸的互聯網發展
YY罷了

從跨國公司角度
某乳業500強公司專門設一個China Ecommerce Innovation Director
這個職位的KPI不是作電商生意, 也不是跟電商平台有什麼創新合作
而是把中國電商現在在玩什麼
提供給global team當作未來的指導方針之一

很多跨國公司都有所謂的Global Solution
或者global best practice 要推行到所有市場
但往往推到中國都會踢到鐵板,
互聯網/電商生態系的不同是一個因素,
另一個因素是在大陸市場的玩法或解決方案真的比較接地氣和好用,
生意參謀或者淘寶供銷平台等功能強大的平台
加上電商業績占比等因素
讓中國市場用戶可以大聲對global 解決方案說不


下面這段視頻應該很多人被安利了 (尤其是在大陸做互聯網的)
https://www.nytimes.com/video/technology/100000004574648/china-internet-wechat.html
我們也會在國外的高層來訪時,
安排類似 ”不帶錢包的一天”
讓大家體會發紅包, 付錢, 訂餐, 訂車, 共享單車等功能



正因為移動支付和微信的普及, 我們跟消費者溝通的方式也大大的改變,
例如:
優惠券/coupon 電子化
消費者會收到微信或支付寶coupon, 在線上或線下用移動支付時可以直接核銷
免去實體卡實體券這個環節

O2O2O
移動支付並不是新潮玩意
在傳統超市收銀台隨時可看到俗氣到爆的大媽使用移動支付買單
移動支付的龐大數據體量
可作為構建完整消費者消費路徑閉環的重要基礎
作為TA engagement / CRM / activation 等數據基礎


就個人而言
移動支付真的會讓我覺得有它真好 尤其是到國際出差回大陸後
我本來有四個錢包 台灣/美國/日本/大陸
裡面放著到當地需要的各種儲值卡/現金/信用卡

但日本那個被我取消了 最近幾次到東京都不換匯了
除了身上的Suica卡外,
大部分的商家都可以支持支付寶消費
身上的銀聯卡/VISA/MASTER 基本成為備用


有人跟我提過 支付方式在大陸的演進是隔代進化
本來應該是 現金-->信用法-->移動支付
信用卡這個環節好像還沒完全普及, 移動支付就跟上來了
目前移動支付就像一層皮 依附在傳統的銀行和信用體系
其實這層皮 (last mile) 所有人都想自己做
但從應用場景之豐富及數據積累 這層皮可能會往裏頭開始長肉
這部分交給專家來補充


的確, 很多大陸互聯網工具或商業模式的發展都是基於人與人之間的不信任
甚至是基於網民的素質低落, 有意的人為攻擊等
但最後能出頭的工具
在基本的防呆, 防賊, 防盜, 防作弊等用戶體驗或功能都有基本水平
我認為這不能成為否定其創新發展的藉口
(這年頭要弄一個破千萬活躍用戶的東西真的粉難!!)


創新的過程中不是完美
就像我們最近很頭痛羊毛黨的猖獗, 但新的東西還是值得去嘗試

如何在不完美中前進
應該是我在大陸最大的收穫和挑戰吧


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