Re: 這條路，該不該繼續? - 社工

我以前的工作性質也是跟課輔有關 所以看到你的文章有些想法想分享一下


不知道你是否有和這個學生訂定工作目標

如果有 服務過程裡遇到困難時

把你們兩個共同訂定的工作目標拿出來再談談

釐清雙方對這個服務的期待 以及你的角色

雖然不是要改變他的行為

但至少可以了解你們對這段服務關係的認知和需要是什麼


另外

你們的服務方式會只專注在課業輔導上 或是有情緒支持和陪伴的目的？

要是以課業輔導為主

有時候必須體諒這個學生的需要 並且滿足了之後

他才比較有可能會專注在學習上



換個角度想 其實這個學生已經有表達出他的需求

例如當他說練田徑太累 又臭臉把你擋在門外

你也許看到的是不被尊重

但他眼裡可能是他真的今天不想上課 又欠缺你所謂"尊重"的社交技巧

如果能和他談談 你當下被拒絕服務的感受

討論如果遇到類似情形是否可以事先告知 或是用什麼方式來回應你

對他也是一個學習的機會 你也不需要壓抑自己的情緒

這是社工講的"此時此刻"

不是要抹去我們的負面情緒 認命地繼續服務

而是當下所觸發的情緒反應要怎樣立即有效地溝通

即使行為的改變不在一時

社工也不該過度期待服務對象要改變行為來滿足我們的需求

但如果當下或事後雙方有溝通 釐清當下的想法

至少服務關係會變得更緊密正向一點


再者 談到他轉移對父親的情緒到你身上

這個也是社工需要去面對和處理的重點 也是為什麼社工會和一般課輔老師不同的地方

對這個學生也是一個機會 甚至對他爸爸也是

了解情緒從何來 發生的頻率 面對情緒的內在解讀和外在行為

都是你可以去深談的部分


如果有這些體認 也許你就會覺得他的"不尊重"、"不懂感恩"不是針對你

而這兩個標籤 也不過是你對這些負面情境的解讀

而且帶有服務關係裡權力不對等的想法

反問自己

如果他不信任你 何必要尊重你

如果他不想接受服務 何必要懂得感恩

更何況 這也可能是源自成長背景 就很少被教導或發展的價值觀



有時候並非說社工就不能動氣

但要注意的是 當我們在解讀生氣的原因時

是不是自己內在也在期待什麼 自己的需求是不是也想被滿足

我想真誠的表達以及釐清服務關係裡的動力

會是比較好的處理方法

你的熱情應該可以轉向另一個積極的面向

當然實習會受限到時間的關係 沒辦法看到什麼進展

不過能自我反思會是一個很好的學習經驗


請記得 你是社工 不只是一個"課輔老師"!!!

每個人都可以溝通 但要看時間地點對象 以及溝通的方式和內容

很多時候並非我們的服務對象無法溝通

而是我們找不到他們願意溝通的契機

也有時候只是單純的磁場不對 沒有緣分

我們能努力的只有進入對方的世界 邀請對方進入我們的世界

這是雙向的過程

溝通不是要改變對方 而是改變你們對於服務關係裡的想法和期待

並且能夠"共同"決定將來要怎麼繼續服務



※ 引述《studentyooop (香)》之銘言：
: 各位前輩大家好，晚輩只是在學學生，希望在此發文可以得到一些想法。
: 若為版規，也請告知，我會刪文的!
: 我，是雙主修社工的學生，因為學校的要求，我們進入機構實習，實習的內容是
: 到家的課輔。
: 我的案主小六，先談談一開始吧!
: 第一次進她們家，兩小時出來後，我心裡有很大的衝擊。
: 因為，已經好久沒遇到家境與我差別甚大的人了。我記得那天，我暗自下了決心，
: 要好好帶著她、陪伴她。也因為那次的衝擊，我回家後還馬上線上預約了學校的
: 心諮中心，我記得那時候心情好低落。
: 但這個小女生一直在消磨我對社工系的熱情。
: 幾個月前，她因為田徑比賽太累，我到她家的時候，直接被擋在門外，她臭著臉要我回家
: ，只因為她累了。我心裡氣炸了，但又覺得她僅僅是個小六學生，不該對她生氣。
: 平時，她也會因為爸爸對她動氣，而把一些氣出在我身上，言語上的不耐煩、不尊重等。
: 今天，她又放了我一次鴿子。
: 我好氣這個女生的不尊重。
: 好氣自己匆匆忙忙下課後趕公車，連晚餐都無法吃就要花四十分鐘到她們家，卻被放鴿子
: 因為第一次的經驗，我每每到要實習的那天，都會覺得心裡不開心。
: 我想，我是喜歡幫助人的。但經過實習，我也知道，不是每個人都可以溝通。
: 雖然我知道社工有很多方向可以走，但我害怕自己在這條路上會先遺失掉自己。
: 想請問各位前輩，你們在失去熱情的時候都是怎麼克服，有什麼想法呢?

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