Re: 關於飯店工作 - 服務業討論

※ 引述《eo4fq (可不可以忘記你)》之銘言：
: 因為要去實習了
: 沒有意外個話 應該是在高雄的漢來飯店
: 想請問一下 (有在飯店工作過的大大)
: 房務部門 地工作性質大概是哪些呢

看你是房務員還是房務的辦事員
房務員的話就是整理房間，一開始裡面的資深阿姨會帶你
是個勞力很重的工作
辦事員的話就是坐在房務辦公室裡接電話
有時房客會打電話到房務部說缺了什麼東西
你要清楚房間裡所有的備品有哪些，房間的設備怎麼用
我是不清楚漢來外國客住宿的比率高不高
不過我想你還是得知道房間裡所有設備及備品的英文是什麼

: 有什麼比較需要注意的呢

每個飯店不一樣，帶你的同事應該會告訴你工作上要注意哪些事

: 因為還要通過面試那關卡 不知道面試的時候有沒有要注意什麼

雖然說你只是一個實習生，面試還是一樣要注意
衣著的話如果學校有制服就儘量穿去，記得臉上畫點妝
看你們系上有沒有說或者是派一名一起要去漢來的同學打到他們人資去問
看飯店方面有沒有規定要著什麼樣的服裝

: 房務會不會也會遇到語言的問題呢
: 除了辦事員 房務領班 房務員 房務還有哪些呢??


題外話，我可以知道你是哪個學校的實習生嗎XDDDDD
如果你不介意說出來的話^^

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