WOM的效果？ - 行銷

Lily avatar
By Lily
at 2010-07-22T23:46

Table of Contents


最近在研究和思考一個問題

WOM一直在行銷管道中扮演一個既有影響力卻又難以捉摸的角色

對消費者而言，身旁親友的「現身說法」或「推薦」

也許比明星代言或撲天蓋地的廣告更來得有說服力

但是

有多少消費者會扮演創造口碑的角色？

這個比例讓我找了很多資料

大部分都在強調WOM的「被接受度」

但卻少有看到

1.願意當推薦者角色的消費者比例

2.平均每人推薦的親友數

這樣可供評估的參數


不知版上各位行銷人是否也有這樣的疑惑 或曾研究過國內外相關的文獻？

請指教^^




--

--
Tags: 行銷

All Comments

Regina avatar
By Regina
at 2010-07-25T09:26
我覺得對需要主動去蒐集資訊的商品 WOM是特別有用的
Mary avatar
By Mary
at 2010-07-25T11:02
樓上好像講到重點?或者是說涉入程度高的產品
Elvira avatar
By Elvira
at 2010-07-29T07:44
口碑有分很多種哦，有正面、負面、有正有負、中性、無
Andrew avatar
By Andrew
at 2010-07-30T17:41
關...等，像是「電影評論」也算是口碑，提供你一個數

活動公關面試

Selena avatar
By Selena
at 2010-07-21T17:07
想問一下板上的各位資深學長姐 最近應徵了一家活動公關公司....員工很少人大約8-9個人吧 因為我以前是做金融業的...面試都很正式的穿套裝 想問一� ...

行銷企劃人員

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2010-07-21T00:45
◎ID∕暱稱：ASLV ◎性別：男 ◎年次：71 ◎地區：台北 ◎專長領域∕專長工具：專案企劃執行、網站經營管理、行銷企劃、 平台開發、媒體採購、數 ...

網路行銷的活動時間？

Edith avatar
By Edith
at 2010-07-20T19:26
想請問，一般網路舉辦的活動大概時間都會設立為多久？ 例如：要請人主動寄產品心得文過來的活動。 從開放報名到宣布獲獎人。 大概需要多久的時�� ...

詢問一家活動公司

George avatar
By George
at 2010-07-20T08:48
大家好~ 近期有去一家以設計起家但是是辦活動為主的公司:樺霖公司 因面談得很順利 覺得可以在這家公司學到一些辦活動與行銷的經驗 但卡在說薪�� ...

對網購行銷企劃的求職感到很殘念

Candice avatar
By Candice
at 2010-07-20T01:55
在前一家公司工作了三年了...一直到最近才離職。 工作經歷四年多的我，都是做著有關網購供應商的工作，後來也升到小主管。 因為前兩家公司的老�� ...