WOM的效果？ - 行銷

我想就WOM應該不只侷限於身旁親友
例如一些論壇分享也都是WOM
例如PTT上 Food版 Jeans版
Mobile 01 這些經驗的分享 都是WOM的一種
因此由這看來願意當推薦者角色的消費者數量 應該很可觀
此外我之前讀過Bzzagent這個公司的case
簡單來說他就利用WOM 創造出另一個廣告的媒介
借由這個來賺錢 而他所雇用的 agent都是無給職
各方的人主動參加 目前他們agent 的數目應該不少了
我想這是很有趣的一個例子 或許可以去研究看看


※ 引述《KJC (I for you)》之銘言：
: 最近在研究和思考一個問題
: WOM一直在行銷管道中扮演一個既有影響力卻又難以捉摸的角色
: 對消費者而言，身旁親友的「現身說法」或「推薦」
: 也許比明星代言或撲天蓋地的廣告更來得有說服力
: 但是
: 有多少消費者會扮演創造口碑的角色？
: 這個比例讓我找了很多資料
: 大部分都在強調WOM的「被接受度」
: 但卻少有看到
: 1.願意當推薦者角色的消費者比例
: 2.平均每人推薦的親友數
: 這樣可供評估的參數
: 不知版上各位行銷人是否也有這樣的疑惑 或曾研究過國內外相關的文獻？
: 請指教^^

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