「歹勢...睡過頭」 領隊遲到耽誤旅行團 - 導遊工作討論

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http://www.tvbs.com.tw/news/news_list.asp?no=betty0045520111203122056

記者:林志偉 桃園機場 報導

桃園機場的出境大廳上午竟然有旅行團鼓譟,引起機場人員關注,這個旅
行團原訂上午8點半搭機前往越南,但保管護照的領隊睡過頭,遲到1個半
小時才到機場,讓團員錯過班機,姍姍來遲的領隊,當場鞠躬道歉,還是
難消眾怒。

旅客:「搞什麼飛機啊!」

男子情緒激動,在機場裡破口大罵,因為領隊遲到,害他們沒搭上班機。
旅客:「找不到領隊啊,領隊電話連絡不到人,東南(旅行社)開始找人,
找到9點才來,飛機早就飛走了。」

真的好氣,全家6口好不容易聚在一起出國旅遊,繳了12萬團費,爸媽一
早就從苗栗搭車北上,開心要出國玩,沒想到到機場左等右等,就是看不
到領隊,全團23人等了1個多小時,領隊才現身,遲到理由竟然是睡過頭
。領隊:「這是我個人的失誤,後面的賠償,由我來跟各位做補償。」

旅客:「一家這麼大的公司,竟然闖出這種紕漏,這種紕漏後什麼人都不
來,都丟給一個領隊小妹。」

旅行團原訂3日上午8點半飛往越南,結果保管護照的領隊沒來,團員不知
所措,眼睜睜看著飛機起飛,睡過頭的領隊到場後 ,雖然不斷鞠躬道歉
,但仍然難消眾怒,總公司承諾賠償150元美金補償,並且下午1點會「準
時」出團,不過遊客期待出團的心情已經被打亂,要重新整理情緒。
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All Comments

Gary avatarGary2011-12-04
方向是有送機的 只是證件還是交TL攜帶
Olga avatarOlga2011-12-04
同意樓上,那麼大家怎麼可能沒送機啊?
Hamiltion avatarHamiltion2011-12-05
應該是賠償100%的團費啊...賠償150元美金這那招啊...
Donna avatarDonna2011-12-06
方向有喔? 可是另一家大家的動物就沒有送機 XD
John avatarJohn2011-12-06
回3樓 可能是因為 「下午1點會「準時」出團,」
Lydia avatarLydia2011-12-07
動物也有 天上飛的跟地上爬的都有 汽水也有啊
Mia avatarMia2011-12-08
動物明明就有送機人員...只是護照還是由TL帶XD
Carol avatarCarol2011-12-08
很可憐
Candice avatarCandice2011-12-09
好怪哦,為啥PP要由TL帶?以前我帶團連我的也給送機ㄟ
Anthony avatarAnthony2011-12-09
方向就是這樣阿
Eden avatarEden2011-12-10
我上次幫人去會飛的交大陸團 結果OP跟我說沒有送機
Jacob avatarJacob2011-12-11
還要領隊自己上網選位後把單子印出來繳回公司......
Suhail Hany avatarSuhail Hany2011-12-11
飛禽旅行社規定特多 = ="""
Rae avatarRae2011-12-12
現在很多都是領隊自帶護照過去!送機只有刷登機證而已!
Joseph avatarJoseph2011-12-13
我笑了 飛禽旅行規定特多
Sandy avatarSandy2011-12-13
這讓我想起來某次搭CI833怕遲到 我還前一天就到機場過夜....
Genevieve avatarGenevieve2011-12-14
樓上我也是
Rachel avatarRachel2011-12-14
kadoplay(握!!!!!) 因為我真的很怕遲到 只好出此下策XDDDD
Lucy avatarLucy2011-12-15
真的!我都睡二航再一早搭電車過去(泣)