一頂帽子 - 導遊工作討論

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By Skylar Davis
at 2012-08-02T20:52

Table of Contents

雖然 小的在板上發表的 都是 辛酸(心酸) 文章

好像也要發表一些正面的...

(不過 這就是人生 一個成功帶來的喜悅 不會讓你記憶尤深

一個負面不實的打擊 卻會讓你時時想起 不然 問你人生快樂的事

你可能一時想不到 但問你人生低潮期 你卻能很快記憶起來 anyway 離題了)


在打包行李時 拿出了一頂帽子 不禁微笑了起來

這位客人把她的帽子送給我 其實我只是隨口讚美她的帽子

但是她很貼心認為 這帽子的特殊設計很適合帶團用(真的很特殊)

臨別時 還不好意思表示用過 但是還是挺新的

最感謝她的是 她的讚美 完全是我們領隊最需要的

她來問我 哇你是平常就涉獵這些嗎 藝術、歷史、地理、建築、尤其英文有口譯的能力等

姑且不論她的讚美是否真實 這樣子的鼓勵 完全就是我們領隊需要的

什麼 領隊親切 什麼鬼的 當小弟小妹瞻前呼後 不是我們在意的誇讚

我真的打從心裡感激這位客人


還有現在已經很少遇到會多塞小費的客人

(不要故意雞蛋裡挑骨頭惡意佔你便宜的小氣病人 就很了得了 真的!!)

但我還是收到幾次 多塞給我100美元的客人 還有在機場送我longchamp的美女客人

您們的恩惠 我時刻都有想起

也是給我們持續努力服務的原動力 謝謝您們 好心會有好報的 我們也會更加油的

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Tags: 導遊

All Comments

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2012-08-07T01:56
總看到指著我們鼻子罵的人,卻忘了背後為我們拍手的人

從業人員辛苦了 無論是前線業務還是OP

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By Adele
at 2012-07-30T00:58
看到公司的一封轉信 我們才要覺得很誇張 還下標題說 有則改之 無則嘉勉 我們才覺得令人難過又無語 在這封轉信之前 才剛剛看到一則網路新聞 http://ppt.cc/6lwO 裡面提到: 【服務,是薩波斯的核心能力,也是營業額10年飆升1千倍、顧客回購率 高達7成5,並多次被選為美國零售業顧客服務冠軍 ...

領隊受訓加開班次

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By Ivy
at 2012-07-26T15:30
領隊協會 http://www.atm-roc.net 領隊受訓新增加開班次 北區 4班 10/4 桃園 12/7 台北師範(夜間) 102/1/8 台北淡江 102/2/20台北淡江 南區 2班 10/26 高雄 11/20 高雄 以上 正確時間以網站公佈為準 祝 諸位 ...

港資珠寶店「很殺」 台資不敵

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By Damian
at 2012-07-24T14:53
※ [本文轉錄自 Jewelry 看板 #1G2BmTeP ] 作者: sboy1111 (珠寶人) 看板: Jewelry 標題: Fw: [新聞] 港資珠寶店「很殺」 台資不敵 時間: Fri Jul 20 10:02:04 2012 ※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1G2Bgs73 ] ...

售書 2011導遊領隊超級躺著也會上講義(共4本)

Ivy avatar
By Ivy
at 2012-07-19T17:44
大家好: 本來要參加明年的考試,在五月時向板友買了這套書 但因為買完不久,決定要出國深造. 書就一直擺在書櫃上. 如今即將離開,把書轉賣給有緣人 四本不分售 我買時含運850,還沒翻過,九成九新 希望有緣人以700含運接收它. 祝您考試順利 - ...

2012領隊導遊超級躺著也會上講義 全七本 1200含運

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By Elma
at 2012-07-14T15:54
明年要考試的朋友大家好! 年初買了這套書,沒有很多時間準備就考試了, 所以大部分都只有翻翻而已,偶爾畫點圈圈做記號(可擦) 保存極為良好,想要買這套書的人可以參考喔! 2012年版19合1實務講義(一)(二) -有畫記號 法規條例 -前三頁有記號 中外史地 -有一半有記號 考前似曾相識5000大猜題 ...